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一次更衣
当听到前厅服务员的支应声是,应立即回答:“收到。”
当宾客到达时,在三米内,立即上前一步,鞠躬,并说:“贵宾晚上好,请出示您的手牌。”
当宾客递手牌时,应双手接过手牌,并说:
“谢谢。”同时与宾客保持一米左右的距离,侧身引领宾客,并提醒说:
“贵重物品是否需要寄存!”然后将宾客引领至相应的衣柜,开柜后询问宾客:
“贵宾,您贵姓?”
宾客说:“我姓李”
然后服务员用笔将宾客的姓氏写于柜门相应位置,并询问:
“李总,需要我帮您换衣服吗?”
宾客说:“不用了。”
服务员及时为宾客准备好手机袋
服务员随后双手递送手机袋给宾客说:
“李总,您的手机袋。”(递送时
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