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- 2021-10-19 发布于北京
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2016 年内科优质护理服务量化目标及细化措施
优质护理服务是指“以病人为中心” ，强化基础护理，全面落
实护理责任制，深化护理专业内涵，为提高优质护理服务的质量，特
制定优质护理量化细化目标及措施如下：
目标一：患者对护理人员满意度≥ 95%
具体措施：
1、患者入院热情接待患者，出
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