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科一 （福建）超纤有限责任公司 RCS体系管理手册 文件编号: KY-RCS-QMS-2018-001 版 本: A.0 编 制 : 审 核: 批 准: 控制状态: 发布日期 ：2019年05月10 日 实施日期 ：2019年05月10 日 科一 （福建）超纤有限责任公司体系运行部发布 目 录 一 、公司简介 02 二 、适用范围 04 三 、引用文件 04 四、手册批准和任命负责人 04 五 、部门职责 （附组织架构） 04 六、RCS管理体系 07 6.1文件管理体系07 6.2记录管理体系09 6.3人员培训管理程序09 6.4合同 （订单）评审程序10 6.5原材料采购管理程序15 6.6供应商评审管理程序16 6.7原料验收管理程序17 6.8仓储存发管理规范17 6.9生产操作规范18 6.10产品品质检验操作规范20 6.11不合格品控制程序21 6.12生产清洁管理规范22 6.13产品追溯管理规范23 6.14包装及产品标签和吊牌管理规范24 6.15成品出厂检查规范25 6.16销售服务管理规范25 6.17生产统计管理程序26 6.18客户投诉处理程序27 6.19体系持续改进计划28 第 1 页 共 29 页 1、公司简介 科一 （福建）超纤有限责任公司 ：位于泉州惠南台商投资区 。工业园区占地近30万平方米 。拥 有现代化的标准厂房办公楼 、宿舍楼 10万平方米 ，厂区绿化面积10多万平方米 ，是一个环境优美 、 风景秀丽 、清洁卫生的环保型工业园区 。 公司从意大利 、台湾 、欧美等地区 ，引进国际先进的全套皮革 （PU 、无纺布 、TPU）生产线 ，拥 有先进工艺的干法生产线4条 ，湿法生产线4条 ，并有完善齐全的后处理设备 。公司一期工程已经 完工并投入生产 ，现拥有员工400多人 ，年生产PU皮革4000多万米 。 公司本着 “以人为本”的人力资源管理理念 ，聘请了多名外籍科技专家 。专门从事新产品的创 新与开发 。在公司设立产品创新研发中心 、实验中心 、检测中心更有我国技术新进 、经验丰富的科 技人员30多人 ，专业从事皮革的生产 、技术指导和新产品的研发设计。产品打入国际市场 ，被多 家国际知名品牌如李宁 、Nike、adidas、Puma、安踏 、特步 、李宁 、BYD 、众泰 、上汽等指定为品 牌的供应商 。产品在国内属于行业的领先地位 ，在国际上具有强势的竞争力。 公司注重对新产品的研发 ，每年投入新产品的研发费用达几千万元 。2011年度公司研发出 “三 明治夹网布”，在国内市场独创 ；2011年度还开发出TPU的新产品 ，该产品是一个环保型的制鞋材 料 ，该产品目前在国内市场上也具领先地位 。今年我们已经申办8项新产品的专利 ，并准备申报高 新技术企业 。 公司在生产和开发的同时 ，更注重企业的管理和产品的品质 ，一直秉承 “品质是生命的延续 ， 产品是公司生存的保障 ，管理是公司进步的动力”的宗旨，加强对公司产品的品质部管理 ，使产品 品质达到世界先进水平 。达到 “以服务至上 、品质至上 、顾客至上”的理念 ，作为生产经营的指导 方针 。一直深受客户的好评 ，同时注重企业管理 ，以节约成本 、降低能耗 、促进工作效率 ，以