2019公司企业工会年度工作总结.doc

Megan精品文档 PAGE 1 2019公司企业工会年度工作总结 　　工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益，下面是小编搜集整理的2019公司企业工会年度工作总结，欢迎阅读。 2019公司企业工会年度工作总结一　　20xx年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以;”;服务企业，服务职工，服务客户;”;为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化;”;名师带高徒;”;活动，提升职工素养水平;积极开展;”;优质服务月;”;活动，助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下： 　　一、强化职代会制度建设，建设;”;民主之家;”;。 　　职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必須由职代会討论決定，充分尊重职工代表的权益和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、決定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。 　　二、开展各类劳动竞赛，建设;”;贡献之家;”; 　　工会始终以;”;为党政分忧;”;为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，將职工的思想和行动凝聚到企业发展上來。20xx年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好;”;五比一创;”;劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，將销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专題经营会、连环促销、;”;油非互动;”;以及发挥;”;小浪花青年志愿者;”;作用等，不断提高经营质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好;”;安康杯;”;竞赛、开展;”;职工安全大家谈;”;、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的;”;安全生产月;”;期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表參加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得;”;交通运输企业安全生产标准化达标等级证书;”;。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私贡献的信心和決心。 　　三、开展;”;优质服务月;”;活动，建设;”;满意之家;”; 　　5月份我们广泛开展了以;”;优质服务我争先扩销增量创佳绩;”;为活动主題的群众性;”;优质服务月;”;活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节約、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展;”;优质服务月;”;活动主題、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现场，我们通过落实以;”;抓好现场规范服务;抓好油品数质量管理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营造氛围;抓好服务方式创新;”;为活动主要内容的;”;五个抓好;”;，不断提升服务技能。今年的5月17日是公司首个;”;经理接待日;”;，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自率领职能科室深入加油站一线，來到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种;”;接地气;”;方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好成效。 　　四、抓好职工素养工程，建设;”;学习之家;”; 　　企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素养工程建设，努力为职工搭建技能学习平台。 　　20xx年我们抓住;”;名师带高徒;”;活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素养，让全体员工酷爱企业，酷爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专題培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素养创造优良的条件。多年來，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素养、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们將3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是;”;名师带高徒;”;活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，;”;技能大赛;”;、;”;名师带高徒;”;等活动平台为企业造就了一批人才。 　　积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充