现代管理的先进手段和新原则.DOC

现代管理的先进手段和新原则 第 PAGE \* Arabic 18 页 现代管理的新原则和先进手段 一、知识经济时代的领导管理系统 在现代社会，人们之间的普遍联系表现得越来越明显。同时，社会中各个领域、各个部门、各种工作呈现出一种既十分复杂又高度综合的特点，各种管理工作的内容也随之复杂起来，不仅一种管理工作和其他管理工作之间存在着错综复杂的相互制约的关系，而且一个部门的管理工作和其他部门的管理工作也存在着错综复杂的相互制约关系。这就要求我们在管理工作中树立系统的观点，根据这种观点去认识管理系统和指导管理活动。这就是管理的系统原则。 (一)管理系统 1.系统的概念 系统是指由相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能并与一定的环境发生交互作用。一个系统只有相对于构成它的要素而言才成为系统；而相对于由它和其他事物构成的更大一级的系统而言，则是一个要素。同样，一个要素只有相对于由它和其他要素构成的系统而言，才是要素；而相对于构成它的组成部分而言，则又是一个系统。 系统的各要素之间、要素与整体之间，以及整体与环境之间，存在着一定的有机联系，从而在系统的内部和外部形成一定的结构和秩序。系统整体具有不同于各个组成要素的新的属性和功能。没有统一功能的要素集合体就不是一个系统。要素、结功能、活动、信息和环境以及它们之间的相互依赖、相互作用是系统构成的基本条件。 要素是指组成系统的基本成分，一般地说，它是系统形成的基础。要素和系统的关系，是部分与整体的关系，它们相互联系，相互作用。一方面，要素的性质与功能制约着系统的性质与功能；另一方面，系统的变化也会影响到要素的变化。在一个系统内部，各种要素的存在形式是不同的，其作用也是不一样的。在那些简单的低层次的系统中，这种差别也许不那么明显，但在那些复杂的系统中则明显表现出来。例如有些要素处于中心地位，有些要素则处于被支配的地位；有些要素有正面的作用，有些要素有反面的作用等。 当然，各要素的地位和作用也不是一成不变的，在一定的条件下，它们也可以按不同的方向发生变化。 结构是指系统内诸要素的有机联系形式或排列秩序。每一具体系统都有自己特定的结构，它规定了各个要素在系统中的不同地位和作用。在要素确定的条件下，系统的结构往往通过决定各要素之间的相互关系而影响到系统整体的性质和功能这种情况在人们改造自然和社会的实践活动中是经常可以遇到的。功能是指系统与外部环境在相互联系和作用的过程中所产生的效能。它体现了系统与外部环境之间的物质、能量和信息的输入、输出关系。系统的功能取决于过程的秩序，如同要素的胡乱堆积不能形成一定的结构一样，过程的混乱无序也不能形成一定的功能。从本质上讲，功能是由运动表现出来的，离开系统各要素之间及其与外部环境之间的物质、能量和信息的交换，便无从考察系统的功能。性的反映，管理系统与管理对象是“合而为一”的，任何一个系统一旦作为管理对象存在，也就是管理系统的基本内容。现代管理系统是由管理者负责控制的一个不可分割的整体，这个整体可因具体对象不同而千差万别，可以是科学的、经济的、教育的、政治的等。尽管性质不同，但作为管理系统是一个整体。管理系统的整体又是由相对独立的不同部分组成的。这些部分可以按人、财、物、信息、时间等来划分，也可以根据管理的职能来划分或根据管理机构的部门设置来划分。管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分，也就看不清整体的结构和格局，造成认识上的模糊，因而在工作上分不清主次。同时，任何管理系统都不是静态的，而是变化发展着的，而且任何变化和发展都会表现在管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。 管理系统具有明确的目的性，任何一个管理系统者都不是盲目地建立起来的，而是从属于一定的目的的，是根据系统的目标设置其各个子系统，并建立起各子系统之间的联系网络。管理的本质就是人们为达到组织的目的，对人、财、物等要素实现有效控制的社会实践活动。这种活动的范围、原则和方法等等，都是围绕着组织系统的目的并为它服务。具体地说，一个管理组织的建立、部门的设置、功能的设定，都是服务于该管理系统的目标的。对于一个管理系统来说，目标不明确，或者混淆了不同的目标，都必然导致管理的紊乱。因为没有明确目标的系统，往往就是产生内耗的根源。 一个系统只能有一个总目标，即使存在着多重目标的状况，也必须是一个总目标的分解，而不应是多个孤立的目标。因为如果一个系统存在着多个目标，就必然会在人、财、物、时间、信息等各方面相互干扰，达不到管理系统的优化。所以，任何管理系统都必须具有明确的、统一的目的，目的不明确或管理目标不统一，都必然会导致管理系统活动的无序、低效甚至无效。在一个管理系统中，子系统之间的目标应有统一性，它们可以有自己系统的具体目标，