程序文件编写要点.ppt

ISO管理体系程序文件编写要点;一、目录; 一、定义 1.1程序 为进行某项活动或过程所规定的途径。 1.2程序文件 含有程序的文件，可称为“程序文件”。 程序文件是提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件中的一种。 程序文件通常描述跨职能的活动，作业指导书则通常适用于某一职能内的活动。 1. 3记录 记录是“为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件”。 ; 二、总则 2.1流程宜清晰具有逻辑性、职责明确、要求清楚。明确“5W1H ” 2.2方法科学合理，简单而有效。倡导复杂的事情简单化，简单的事情流程化。 ; 三、编写流程 由主导单位，绘制流程，拟定初稿，相关单位检讨修改 ，管代审核、总经理批准。 ; 四、结构和格式 4.1目的 4.2范围 4.3职责 4.4总则 4.5流程图 4.6按照流程图对每一步骤进行描述 4.7引用文件； 4.8相关表单； 4.9其他信息； ; 五、内容 5.1目的： 说明为什么