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Linux平台技术支持 讲师：胡振亮 何为 技术支持？ 身边的技术支持： 10086？ 顺丰快递客服热线4008-111-111 宽带上门服务（安装，更换） 我的技术支持工作经历： FAE(现场应用技术支持工程师)： 向客户解释、说明我们的产品模块的功能，性能，使用方法。挖掘潜在客户，协助客户在试用过程中碰到的困难。 在批量供货后，解决突发的技术问题，维护好客户。对客户做到有求必应，手机24小时开机。 技术支持招聘需求 技术支持 可分为 售前技术支持和售后技术支持 支持方式有电话支持，现场支持，上门服务等。 售前： 是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助 售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题 工作内容：1.进行技术上的维护。2.进行服务上的沟通。 技术支持的要求 针对以上对技术支持的描述，对于我们求职者的能力总结： 1.在技术上，要能掌握所在公司的产品的技术原理图，具有解决绝大多数问题的能力。（熟悉相关行业技能和知识） 2.在沟通上，要求能够协调客户的中高层领导和己方的同事之间的供需。具有随机应变能力。 3.综合面：嘴皮子+动手（实践操作），较好形象，适应一定的到处奔波要求。 我可以达到吗？ Linux 平台技术支持 Linux操作系统 Linux是一个操作系