全国12315平台-系统管理操作手册 - 所.docxVIP

全国12315平台-所级系统管理员操作手册 PAGE1 / NUMPAGES3第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 全国12315平台 系统管理操作手册 （所级系统管理员） V1.0 2019年8月  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 登录 3 1.1. 门户首页 3 2. 系统管理 4 2.1. 权限设置 4 2.1.1. 部门管理 4 2.1.2. 用户管理 6 3. 综合查询 9 3.1. 业务记录查询 9 3.1.1. 登记信息 11 3.1.2. 文书打印 12 4. 注销 14  登录 在浏览器中输入市场监管业务处理门户的内网访问地址，进入登录页面，如下图所示： 输入用户名、密码，点击登录即可。 门户首页 管理员用户登录系统后，即可进入门户首页。  系统管理 权限设置 部门管理 维护各级机构的内设部门信息，包括添加、编辑、删除等功能。 点击【系统管理】?【权限设置】?【部门管理】，进入部门管理列表页面，如下图所示。 管理员用户：可维护本部门及下级所有部门。 （一）新增 点击【部门管理】页面左侧单位树，选择需要配置的单位，右侧会展现该单位下所有的部门信息。 点击左上角的【添加】按钮，即可打开新增页面，对配置单位添加部门，如下图所示： 必须填写部门名称、是否分流部门（如为系统主管分流部门为举报中心，则创建该部门时，是否分流部门选择为“是”，否则是否分流部门选择为“否”，是否分流部门在每个机构下面必须设置且只能设置一个），其他为非必填字段，可根据需要填写。 （二）编辑 点击列表中需维护部门的【编辑】按钮，即可打开该部门的编辑页面，对选择部门信息进行编辑，如下图所示。 根据需求调整对应信息，点击保存即可。 （三）删除 点击【删除】按钮，系统弹出部门删除确认页面，如下图所示。 点击“确定”，即可删除该部门。若该部门下有用户，则系统不允许删除该部门。 用户管理 主要用于管理12315业务处理平台的管理员、处理人员等可登录用户，并对使用人员分配操作权限。 本模块提供了用户的新增、编辑、授权、禁用和密码重置等功能。 点击【系统管理】?【权限设置】?【用户管理】，进入用户管理列表页面，如下图所示： （一）新增 点击【用户管理】页面左侧单位树，选择需要配置的单位，右侧会展现该单位下所有的用户信息，点击左上角的【添加】按钮，即可打开新增页面，对配置单位添加用户。 用户新增页面如下图所示，主要需选择部门，填写登录账号、用户名称、登录密码等信息，其他非必填字段可根据需要填写。 （二）编辑 选择需要维护的用户，点击左上角的【编辑】按钮，即可打开该用户的编辑页面，对选择用户进行编辑操作。如下图所示： 用户编辑页面如下： （三）授权 选择需要授权的用户，点击左上角的【授权】按钮，即可打开授权页面。 授权页面如下： 勾选需要的角色（可多选），点击授予角色即可。 （四）查找 若当前单位的用户数较多，可使用查找功能快速找到对应的用户。点击右上角的【查找】功能，如下所示： 显示用户查找页面： 输入账号、名称、部门等内容，点击查找即可过滤出符合查询条件的用户。 （五）禁用 选择需要禁用的用户，点击【禁用】按钮，如下图所示： 禁用后用户不能再登录系统中，若要恢复正常使用，点击启用即可。 （六）密码重置 若用户忘记登录密码，可由管理员进行密码重置操作。选择需要密码重置的用户，点击【密码重置】按钮，如下图所示： 密码重置界面如下： 填写管理员密码、新的登录密码、确认密码，点击保存即可。 （七）系统管理员 所级系统管理员用户由区县局管理员创建和维护。 综合查询 业务记录查询 该模块汇总了本单位及下级单位所有的业务记录。 在系统中点击【工作中心】?【综合查询】?【业务记录查询】的顺序进入本功能模块，如下图所示。 （一）查询条件 支持模糊查询。 查询条件包括登记时间、办结时间、登记编号、类型（投诉、举报等）、受理状态（未受理、已受理、不受理）、当前状态（待分流、办理中、已办结、不受理）、提供方、涉及主体、处理单位、超期类型（未办初查超期、已办初查超期、办结超期）、登记内容、登记人、处理人、企业地址、查询范围（默认为近1个月）。 勾选查询条件中的“高级查询”，显示高级查询条件，如下所示： 高级查询增加以下查询条件：登记部门、处理部门、客体类别、问题类别、品牌名称、销售方式、提供方联系电话、是否转ODR处理、是否重大事件、是否催办、是否督办、是否诉转案、是否立案、是否包含附件、是否为地图来源、接收方式、统一社会信用代码。 （二）列表 点击查询，系统根据查询条件，过滤出符合查询条件的所有记录。内容包括登记编号、类型、登记时间、提供方、涉及主体、登