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技术服务承诺书写 技术效劳承诺书写承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。下面是关于技术效劳承诺书怎么写的内容，欢送阅读！甲方：湖南湘邮科技股份有限公司乙方：广东东莞荣冠电子有限公司定义：1、乙方向甲方供应网络广告机所在的工程简称国邮传媒网络系统工程。2、合同编号：xxxx。下面简称合同。为保证国邮传媒网络系统工程建立的正常进展，经甲乙双方妥当协商，达成全都看法，签订如下技术效劳承诺书。1.技术资料为确保国邮传媒网络系统工程的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方供应国邮传媒网络系统工程的网络广告机系统全部设备设计制造的图纸、技术文件〔如设备操作及软件用法手册等〕，并保证乙方供应的全部图纸、技术文件与乙方供应的全部产品保持全都；乙方需确保供应的全部图纸、技术文件满足甲方进展系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。《技术效劳承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。1.1在合同签订后的个工作日内，甲方供应审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方供应的确认资料7个工作日内向甲方供应相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：(1)网络广告机技术规格书。(2)网络广告机电路图。(3)后台管理软件及网络广告机用法说明手册。(4)产品的3C认证。(5)其他符合国家相关技术标准的证书和资料。(6)假如甲方供应的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料供应日期依甲方的延误日期顺延。2.培训乙方将无偿为甲方供应系统的技术培训，对甲方技术人员进展国邮传媒系统的硬件〔网络广告机〕和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟识并把握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机修理和维护技能。甲方受训人员需具备肯定专业力量，并协作乙方专业人员的教学。假设有乙方认定之不适任人员甲方需协作更换。培训方式：1)工程施行前组织的统一培训。2〕工程施行过程中的现场培训。3.技术效劳3.1在合同签订之后作室，并同时供应软件效劳工作室的成员名单、负责人姓名和联络方式以及他们的工作职责。3.2乙方帮助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进展QC检验，并检验和评价由乙方自行供应的设备安装和运行状况。3.3乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统工程中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和全部功能。3.4乙方自行供应国邮传媒网络系统工程中进展网络广告机安装、调试工作的全部工具和测试仪器。3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需具体的说明技术合同、产品运行、设备性能以及留意事项。3.6工程验收需进展初验和终验，并提交相应的验收报告。3.7在整个工程正式运行4.售后效劳承诺网络广告机整机保修期为保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，常常进展跟踪效劳，保证整个网络广告机设备运行的牢靠性和稳定性。4.1为了确保设备正常运行，准时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术效劳热线，并设置此工程的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术询问效劳。4.2乙方效劳中心供应快速效劳，以传真方式保证在接到甲方反应信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。4.3软件程序晋级1)现行用法的乙方的管理软件由乙方负责晋级。2)乙方负责完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方供应管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方主动组织甲方开发人员协作乙方；并在不影响正常业务的前提下采纳远程方式进展晋级。软件远程更新失败出现的需上安装饰人工更新的问题，由乙方负责解决。3)每次更新时，乙方需供应更新内容的光盘。4.4在保修期内,系统出现故障时，乙方供应技术效劳，分析故障缘由，由乙方进展处理，包括硬件的修理、更换，同时确保修理效劳。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进展确认。1)故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。2)故障在5%-10%之内〔含5％〕，要求24小时内处理好。4.5乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术效劳承诺书》内容进展，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的根本内容和标准不变。4.6售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调协作。乙方应在甲方规定的时间内依据甲方的要求完成安装及调试工作。4.7在整个系统运行五年内，乙方供应备品、备件〔在此期间乙方不得以此型号设