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技术服务合同补充协议(软件) 合同编号：**********技术效劳合同补充协议工程名称：****工程托付方〔甲方〕：****公司受托方〔乙方〕：****公司签订地点：广东省广州市作废声明甲乙双方于*****年***月***日签订的《技术开发〔托付〕合同》，详细内容见附件。由于甲乙双方协商不全都等多方面缘由，假如合同连续履行双方都有肯定损失，为了防止日后争吵，经双方共同协商如下：一、甲乙双方同意将*****年***月***日签订的《技术开发〔托付〕合同》作废,双方均不再履行该合同中所商定的权利与义务。二、原*****年***月***日签订的《技术开发〔托付〕合同》中，涉及双方的全部权利和义务，双方互相免除，互不担当责任。三、本声明，经甲乙双方签字之日生效。甲方：〔盖章〕****公司乙方：〔盖章〕****公司地址：地址：托付代理人：法定代表人：工程负责人：托付代理人：电话：电话：签订日期：签订日期：〔本页以下为空行〕根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，结合广东省有关规定及本工程的详细状况，遵循公平、自愿、公正和老实信誉的原那么，鉴于甲乙双方已签订的原合同〔包括：《技术效劳合同》〔合同编号：〕、《技术效劳合同》〔合同编号：〕〕，现甲乙双方就其中未尽事宜经充分协商，达成全都，形本钱补充协议。第一条以下文件均为本协议不行分割局部1、《技术效劳合同》〔合同编号：〕、《技术效劳合同》〔合同编号：〕，及其合同清单附件；2、《****工程招标文件》〔招标编号：****-****，以下简称招标文件〕；3、甲方中标的《投标文件》〔以下简称投标文件〕；以上文件与本协议具有同等法律效力，假设以上文件与本协议有差异的，以本协议内容为准。其次条建立要求1、假设需求发生变更，变更后的需求经双方签字确认后，以需求变更补充文件的形式，作为本协议执行不行分割的局部。2、乙方开发的系统应具有先进、有用、平安、稳定、牢靠、可扩展以及界面美观、大方的特点。3、提交的成果乙方在本协议商定的时间内根据招标文件、投标文件的要求完成系统的设计、研发、安装施行、测试、调试、验收等工作，并同时以光盘形式向甲方供应全套软件，包含系统的可执行程序、程序代码和运行环境支撑软件等文件。运行环境支撑软件如下：〔1〕TOMCAT8.5；〔2〕JDK1.8；〔3〕REDIS3.0;〔4〕MINO。4、培训乙方为甲方在甲方指定地点供应必要的培训效劳，包括：〔1〕系统开发期间，乙方须为甲方培训系统开发、系统维护人员，使甲方的技术人员可以理解系统部署及效劳器、存储设备部署和根本构造、工作原理及操作程序，可以进展实际操作和日常维护，可以自行维护和扩展系统功能。〔2〕系统运行期间，乙方须为系统用户进展培训，确保系统用户可以正确娴熟地用法系统。〔3〕在培训工作开头，乙方应向甲方免费供应中文培训资料及教员简历，甲方认为培训教员不合格〔业务不熟、工作不协作〕可要求更换。〔4〕乙方供应培训所必需的师资、教材等，培训费用已包含在原合同总价中。5、售后效劳承诺〔1〕售后效劳从本工程终验通过之日起计算。〔2〕乙方在本工程终验后，必需供应应用开发系统一年的售后效劳，应用系统纠错性维护。在维护期内发觉效劳质量有缺陷的，乙方应当实行补救措施。〔3〕乙方应设立特地的效劳询问中心，供应免费的效劳热线电话，承受系统故障保修、用法关心要求、业务和技术询问、效劳投诉等。该效劳询问中心应当 7×24 小时全天候运行，应装备足够的询问人员或技术工程师，热线电话的拨通率应到达 90%以上。在热线电话发生故障状况下，应供应其它备份的便利和快速的联络方式。〔4〕故障修复紧急抢修：乙方应当担当合同期内本系统发生任何故障的抢修任务。备用方案：如特别缘由造本钱系统无法正常用法，乙方应能供应备用方案和措施确保系统运行正常。7、更新晋级文档更新：乙方应建立完备的资料库，包括但不限于本系统建立文档、系统软件及数据库备份状况、应用特性以及用户配置等，这些资料应作为成果提交给甲方。一旦资料进展了版本更新，应立即向甲方供应最新版本的资料。晋级效劳：乙方应供应本系统及运行环境支撑软件的晋级效劳。系统优化：乙方应依据运行状况定期向甲方供应系统优化、用法优化和管理优化建议，确保系统以最优状态运行。8、运维效劳报告针对乙方本工程开发建立的内容，在整个运维效劳周期内，乙方应与甲方建立完善的沟通协调机制，乙方应准时供应运维效劳的各种报告。包括每周运维效劳报告、重大故障修理报告、每月故障总结报告、每季度的系统管理报告、每季度的系统维护总结报告，有针对性的系统优化方案报告等。此外甲方还可依据实际状况需要，要求乙方就特定大事提交说明报告。乙方应供应本系统的原始数据〔