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最新 精品 Word 欢送下载 可修改 亿峰现代城 物 业 服 务 策 划 书 YIFENG·MODERN CITY PROJECT MANGEMENT BOOK大连满堂红物业管理 DA LIAN MANTANGHONG PROPERTY MANGEMENT CO.,LTD. 目 录 前 言 第一章 企业根本情况 第二章 工程概况 第三章 物业管理的整体设想 第四章 整体工作方案 第五章 组织机构及人员的配置、管理培训 第六章 管理规章制度 第七章 前期介入、接管验收、入住管理 第八章 管理效劳内容及指标 第九章 构建和谐社区与便民效劳 第十章 物业管理收费标准的测算 前 言 物业管理是一种房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理。目的是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、平安、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。 大连满堂红物业管理要建立适应市场经济开展需要的组织机构、管理体制和运行机制，建立符合市场经济开展的现代企业管理制度，增强其在市场中的竞争能力。依法搞好经营管理，接受园区业主委员会和房屋产权人、使用人的监督，接受房地产管理部门的监督指导，是搞好物业公司社会化和专业化管理的客观需要。公司的全体员工要充分发挥民主权利，积极参与公司的民主管理中，群策群力，共同办好企业。 按照亿峰集团开展的总体设想，物业公司结合现代城工程的实际情况，特制定本筹划书。 第一章 企业根本情况 企业根本情况 大连满堂红物业管理公司是以从事物业管理与物业经营的企业，以住宅园区、写字间、商业楼、综合市场等管理效劳为核心经营效劳型企业。公司实行独立经营、自负盈亏、独立核算，坚持“业户至上，效劳第一〞的原那么，为业户提供多工程、全方位的优质效劳，做业户的后勤部、总管家。 1、 企业理念 遵循“以人为本，以客为先〞的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理，全心呵护〞的效劳理念。以“为业户提供平安、舒适、优质的物业管理效劳，满足和超越社会、业户对物业管理不断再增长的需求〞为企业使命，形成“团结、务实、严谨、高效〞的企业作风。 建立一支懂经营、会管理、精业务、肯奉献、高素质、效劳优的物业管理队伍。树立八个意识：集体意识、效劳意识、竞争意识、本钱意识、效益意识、平安意识、法制意识、创优意识。具备八心：安心、事业心、责任心、诚心、细心、信心、耐心、爱心。 制定设备、设施养护方案，使物业“保值〞、“增值〞。根据物业工程的设备、设施来制定不同阶段的养护方案，结合设备、设施特性，以日常养护为根底，维护好所有的设备、设施，确保日常的正常运转。????努力开展多种形式的业主交流活动，提高管理效劳质量。围绕业主举办各种各样、丰富多彩的联谊活动，通过多种方式展现具有特色的亿峰企业文化和大连满堂红物业管理的新理念，增进与业主之间的交流和沟通，赢得业主对物业管理工作的理解和支持，促使物业管理效劳水平的持续提高。 2、企业经营思想 按照我国社会主义市场经济的客观要求，执行国家有关的方针、政策、法律、标准，依法经营； 依靠科技进步，不断开发创新，面向市场，着眼于用户，满足社会需求； 致力于人才开发，提高企业整体素质和竞争能力； 加强内部核算，降低本钱，提高经济效益，增强企业势力； 重视环境保护，维护企业良好的社会声誉。 3、企业宗旨 为房地产开发企业提供效劳，完成房地产企业的售后效劳工作，造就房地产产业的健康开展和良性循环； 坚持“业户至上，效劳第一〞的原那么，为业户提供多工程、全方位的优质的效劳； 履行社会管理义务，为城市建设、城市管理与城市的文明进步做奉献。 机构设置 1、亿峰集团企业架构 亿锋集团 亿锋集团 财务结算中心 人事行政中心 亿锋房地产公司 亿锋物业公司 亿锋建筑公司 亿锋商业公司 佳地物业公司 满堂红 物业公司 保洁管理部 保安管理部 设备管理部 2、物业公司架构 亿锋 亿锋物业总公司 设备管理部保洁管理部保安管理部佳地物业 设备管理部 保洁管理部 保安管理部 佳地物业公司 满堂红物业 公司 维修中心保洁中心保安中心管理中心 维修中心 保洁中心 保安中心 管理中心 三、管理优势 1、强大的企业支持 亿峰·现代城是由大连亿峰集团投资开发的集高档写字间、住宅的现代化社区。亿峰集团是一家集房地产开发、物业管理、建筑施工、商业投资等多元化的公司。公司自成立以来，有丰富的地产开发、物业管理经验，专业的人才队伍。 2、工程优势 工程区位于大连经济技术开发区五彩城8#地，地势趋缓，形状方正，五彩城广场的东南侧，金马路北侧，北靠直达市内的快轨，西临五彩城，环抱商业区豪迈人气大学城，中