汽车年终总结锦集10篇.docxVIP

PAGE 1Word版本 PAGE 1 汽车年终总结锦集10篇 汽车年终总结锦集10篇  　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我整理的汽车年终总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，盼望对大家有所关心。  汽车年终总结 篇1 　　20xx年我高雅公司汽车修理厂的平安生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的关心指导下，有效地建立和完善我厂的平安防控体系，加强监督，落实各项平安管理措施，主要做好平安生产和经营服务质量两个方面的工作。  　　一、平安生产方面，完善平安管理机构人员和制度，落实平安生产责任制。  　　“平安是进展的保障”，为保障人民群众的生命财产平安，预防平安事故的发生，至今我厂未发生过一起平安生产事故，在日常中切实做以下工作：  　　1、通过平安训练培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，仔细贯彻“平安第一、预防为主”的平安生产方针，依据岗位职能，员工上岗前必需进行平安训练培训，特别工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。  　　2、加强平安生产工作，落实“以人为本、平安第一”为方针，将平安生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行相互监督机制。  　　3、每个工作日都例会—强调平安生产。每周五组织平安生产工作总结例会，定期组织平安生产检查，发觉平安隐患准时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。  　　4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。  　　5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。  　　6、严格执行公司制订的平安生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁车间卫生，自觉做好消退隐患工作。  　　二、经营服务质量方面，  　　为了提高汽车修理质量和服务水平，切实为公司各部门和广阔汽车用户供应方  　　便准时、优质牢靠、价格合理的修理服务，维护消费者的合法权益，树立汽车修理行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务进展。  　　根据规定建立健全各项管理制度，仔细贯彻落实“全国汽车修理行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实修理服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公开修理质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开修理工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和修理技术人员基本状况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类修理企业将相关技术标准、规范上墙，要求修理操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增加维权意识和自我爱护力量。  　　为进一步提高机动车修理质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车平安，依据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：  　　1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车修理管理条例》、交通部《机动车修理管理规定》等法规规章，诚恳信用，合法经营，加强质量管理，提升修理技术水平。  　　2、建立健全修理质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展常常性的质量分析会，确立“以质量求进展”的经营理念。  　　3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，仔细落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好修理记录，健全修理技术档案。  　　4、加强配件管理，健全配件选购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不消失“三无”或伪劣产品。  　　5、坚持合同修理，用修理合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确修理质量的重要性和妥当解决一些纠纷与冲突。  　　6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内消失因修理质量缘由造成机动车故障，按《上海市机动车修理管理条例》规定，应当准时实行“无偿返修”等补救措施，返修率掌握在3％以下。  　　7、严格根据上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在85％以上。  　　8、向公司作出公开承诺：热忱接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展修理质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的修理市场环境。  　　我们将一如既往地紧紧抓住技术实力