商品质量与品种.pptxVIP

商 品 学;第三章 商品质量与品种 ;第一节商品质量概念和基本要求 ;一、质量的概念 ;其含义表示：质量是客观事物具有某种“能力”的属性，因为具备了“能力”，才能满足各种各样的的“需要”。而“需要”则分为合同环境和非合同环境的需要。在前者情况下，“需要”是明确的，在合同上直接规定了质量要求；在后者情况下，“需要”则是隐含的，而隐含的“需要”又分为客观存在的，已由企业通过市场调研加以识别和确定的及潜在的，需要企业进行估计和预测，从而构成新产品开发的动力。 ;（二）第二类定义 是由日本著名的质量管理专家田口玄一教授提出来的：所谓质量是商品上市后给予社会的损失。但是，由功能本身产生的损失除外。 他进一步解释，作为质量定义的损失，限于以下两个方面：功能波动的损失；弊害项目的损失。;其实，两类定义没有本质的区别：前者是从受益的角度考虑，后者是从受害的角度考虑。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:23:0802:23:0802:237/27/2021 2:23:08 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:23:0802:23Jul