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技术服务及售后服务的承诺及保证措施82939 技术效劳及售后效劳的承诺及保证措施一、技术效劳与支持我公司此次投标的上述产品在中标并签订供货合同后，可以三十个工作日内供货，将负责本工程全过程工作并对所供应的货物的技术、质量、进度、效劳负全部责任。供货符合选购方的进度要求。供货时将所供应货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料、工具和备品、备件等交付给选购方。我公司对于此次的投标产品，无论是自产还是代理的产品，除了严格对产品的质量进展掌握外，还对货物的安装、调试及检验、验收、培训等事项实行良好措施，以保证选购方准时、精确、平安的用法产品。二、售后效劳承诺及保证措施1、对于此批货物的安装，我司特地组织一支具备相关的专业学问、技术程度、相应资格和力量，并熟识此批货物规格、技术指标及安装工艺，有足够力量安装调试此批货物的专业素养人才进展免费安装和负责调试工作。2、安装货物时，我方会向选购方供应合同货物安装所需的材料及相应的技术资料。3、我司在估计送达货物到选购地点时，会提早7天通知选购方，并会派专业人员到安装现场进展具体考察，在完全理解现场情况及环境要求下便于更好、更快的进展安装。4、安装时依据选购方供应的工程需求说明，安装完毕后会对全部投标产品进展调试和测试，到达性能好，操作自如。调试时主要是看产品的各部件有无破损断裂或影响产品外观和用法性能，整体构造应无破损。5、本公司施行及监视所供货物的试运行，并在双方商定的肯定期限内对所供货物运行、维护施行监视指导，我司在此期间仍会承但在质量保证期内的义务。6、我公司派专业人员无偿对选购方人员进展培训，为选购方培训操作和修理人员。免费为招标人供应中文操作手册并培训操作人员，培训内容主要是讲解产品工作原理，关心其把握操作技术和维护保养常识等。我方承诺可为选购方集中组织 2天、不少于 20人的培训。7、依据投标承诺和要求供应最优质的产品、最完善的效劳。本次投标产品的免费质保期为12个月。在质保期内，投标人对所投产品在用法过程中出现的故障问题，免费供应修理和更换效劳。在用法我公司产品时，假如因产品本身的缘由使您不能正常工作，请准时通知我们，我们将供应另外一台同型号的备用产品供您临时用法；假如是保修卡内容规定范围以外的大事，您只担当产品修理工本费和来往运输的费用；8、我们将长期供应产品零部件的供应和设备修理。在保修期内，按不高于投标文件和选购合同的价格供应效劳。对于保修期之外的产品，无论何时，只要是我公司的产品，我们检测后认为还存在经修理后用法的可能，我们将尽力为您效劳；假如是在保修卡内容规定范围以外的大事，您只担当更换配件的工本费；9、无论是“三包〞期间还是之后，用户在用法时，发生故障时，我公司承诺24小时到现场效劳，对于买方提出的效劳申请，在1小时内做出回应，8小时内修理技师到现场效劳，在保修期内，按不高于投标文件和选购合同的价格供应效劳。对于保修期之外的产品，无论何时，只要是我公司的产品，我们检测后认为还存在经修理后用法的可能，我们将尽力为您效劳；10、定期进展用户回访，我公司每年会对所售产品做一次回访，准时处理用户看法，包括产品的用法及维护保养，免费做培训。Welcome !!! 欢送您的下载，资料仅供参考！