技术支持服务协议.docxVIP

技术支持服务协议 曾鑑清律师技术支持效劳协议工程名称：航空公司数据报告系统托付方〔甲方〕：上海民航华东凯亚系统集成有限公司受托方〔乙方〕：艾思普信息技术有限公司签订时间：签订地点：本协议甲方托付乙方就“航空公司数据报告系统〞工程进展技术支持效劳，并支付效劳酬劳。双方经过公平协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，达成如下协议，并由双方共同遵守。 技术支持效劳框架 围绕 J2EE技术，乙方基于最先进的技术和乙方理论成熟的技术、应用和方法，供应 J2EE技术支持效劳。  “技术支持效劳〞方式：依据效劳的内容和目的，乙方指派专业的技术询问人员在客户现场供应效劳工作。 “技术支持效劳〞范围：乙方在甲方的帮助下理解业务需求并完成需求分析、架构设计、局部用例的具体设计、数据库设计等方面的技术支持效劳工作。效劳的第一阶段目的是乙方派出系统架构师和数据库开发专家各一人，在20人天的期限内为甲方完成需求分析，架构设计、局部用例的具体设计以及数据库设计。甲方对乙方的工作成果进展评估乙打算是否连续承受乙方供应的编码指导、测试指导、发布指导、过程改良等方面的技术效劳。如甲方打算连续承受乙方供应的技术支持效劳，合作形式和支付方式可另外协定或根据本协议进展，目的是乙方帮助甲方在2003年底完成“航空公司数据报告系统〞工程的beta测试。 依据甲方的需求和乙方对甲方现状的初步调研分析，甲乙方在初期实行“技术支持效劳〞的合作形式，保障工程质量，进步工作效率，降低合作风险。  依据双方的深化理解和工程的进展，双方可以进一步协商，并实行进一步的合作方式。  合作方式  本协议签订后，双方依据效劳内容制定总体的工作方案，作为双方合作的基准性方案，便于双方合理支配相关资源。  甲方依据需要提出效劳恳求，甲方提交的支持恳求中应明确规定乙方的工作内容与范围、支持天数等，乙方进展确认〔确认工作内容是否在其技术力量范围内〕前方可进展。 乙方每一次“技术支持效劳〞恳求的工作阶段完毕后其工作内容、时间、支持天数经双方的签字确认，并作为支持款项结算的根据。  乙方针对每一次“技术支持效劳〞，由乙方指派的技术询问人员在工作开头前向甲方供应详细的工作方案、工作内容，获得甲方工程负责人确认前方可进展。  对于乙方需求的理解 ,甲方应供应相关的需求文档与资料，并支配相关人员进展培训和讲解。  乙方应保证派优秀的技术询问人员参加本工程的技术支持工作，并在未得到甲方书面答应状况下不得更换人员。  在支持工作过程中，乙方承诺采纳最先进的并且乙方已用法成熟的技术和方法、 对甲方工程组人员不做任何技术上的保存、不将甲方工程作为乙方尚未用法成熟技术的试验场。 “技术支持效劳〞工作的地点由甲方指定在 。乙方指派的支持人员应与甲方工程组成员一起工作，同时在工作中遵守甲方的工作要求和管理制度〔每天工作时间根据国家法律规定为 8小时，对超出工作时间根据加班计算〕。 在工程合作过程中乙方向甲方无偿供应有关的工程管理、需求分析、架构设计等各阶段的模板和相关的工作文档。  甲方可以对乙方的询问师进展审核，并拥有打算的权利，来保障工程的质量。  双方每周沟通在工作中存在的问题，或由甲方依据实际状况提出工作中存在的问题，对甲方提出的问题与建议乙方应准时更正。 第三条双方确定因履行本协议应遵守的保密义务如下： 本工程学问产权归甲方全部。  在工程开发期间和验收完毕时乙方不得带走任何本工程的资料和技术文档、源代码。  乙方应保证不以任何方式把本工程内容、开发状况等透露给其它公司或个人。  乙方应与参加本工程乙方员工单独就本工程签定保密协议，确保乙方员工在本工程施行期间不带走任何本工程资料。  在本工程开展过程中，乙方如需外借甲方的原始资料，那么需遵从如下商定： A 、借阅工程原始资料时须由借阅人填写借条。B 、外借时不得复制；不得传播、泄露借阅原始资料中的内容给任何第 3 方公司和个人。C 、按期归还借阅的资料。D 、的确有需要借用电子资料的，经双方协商后照上办理，但在乙方支持工作完成后乙方须删除工程有关原始资料〔电子〕。 对于乙方供应的研发工程管理、需求分析、架构设计、具体设计等各阶段的模板以及各模板的应用的实际案例，甲方承诺不宣扬、不外泄。 第四条效劳酬劳及支付方式为： 付款标准：对乙方在本工程中的技术支持工作，技术支持天数累计在 20人天之内〔含20人天〕的支付款标准为 2000_元人民币/人天。  支付方式 “技术支持效劳〞费用在发生每一次效劳恳求时按期按时结算：按周结算，在每周五完毕前结清前半周的费用，在下周三完毕前支付该周的剩余款项。〔是指在规定时间内款到乙方指定的账户〕 乙方开户银行名称、地址和帐号为： 开户银