绩效评价指标体系的设计.pptxVIP

绩效评价指标体系的设计;;绩效评价指标体系的设计;一、绩效评价指标的确定 ;示例;四种标度;绩效指标与绩效目标的区别;（二）对绩效评价指标的基本要求;（三）绩效评价指标的分类 ;业绩考评：对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。 工作业绩 员工对企业的贡献 能力考评：知识、技能和能力的评价 态度考评;业绩绩效;绩效标准的表现形式; 硬指标和软指标 硬指标指可以以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学手段求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。 软指标是指主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标。 ;;Sample：礼品销售小组 ;（四）绩效评价指标的设计步骤;（四）绩效评价指标的设计步骤;绩效指标内容来源一：公司战略;1、业务重点及公司级KPI;2、一级部门KPI;一级 部门KPI;绩效指标来源二：应负责任（岗位职责）;A地区销售部经理的应负责任、衡量标准（KPI）与绩效目标;绩效指标来源三：内、外部客户需求;战略目标;战略阐明过程举例－某国际性家电用品公司;公司级关键绩效指标举例; ;岗位绩效指标的确定;3、根据确定的关键成功因素，提炼出合适的绩效指标　　在将关键成功因素转化成绩效指标时，应该从质量、数量、时间和成本四个维度进行绩效指标的提炼，即QQTC模型：　　（1）?Quant