第二章2节审核有留言备注的订单处理.pptxVIP

sumy.org.cn速脉ERP基本操作讲师：Anson单客服篇第二章讲师：Anson审核有留言、备注订单第2节Ⅰ【有留言】订单Ⅱ【小桌板】应用案例1留言：换颜色 RedBlue买家换蓝色收到！Blue客服仓库Ⅰ回复留言有留言订单翻译成【打包要求】回复留言a【审单有留言】b 点击【回复留言】输入信息，点击【发送】注：有留言订单页面统计了所有平台下载到ERP的有留言订单，【回复留言】即实时回复买家留言，点击【同步留言】可刷新最新留言信息有留言订单-批量留言a 勾选多个留言订单b 点击【营销批量留言】c 输入标题和留言内容， 点击【提交】注：注意【替换符】的应用；也可以创建模板并【保存模板】，直接选择对应模板后，点击【提交】完成批量留言。订单留言状态-下载订单勾选注：下载订单时，关于勾选【留言在平台已读，同步系统后自动设置为已读】勾选：平台已读留言订单自动进入ERP已读状态；不勾选：平台所有留言订单下载到ERP默认为未读状态留言备注翻译成打包要求a 点击打包要求输入框b 针对买家要求直接编辑信息 翻译买家打包要求如： “请按不同颜色分类包装”留言备注翻译成打包要求c 打印订单时，填写的打包要 求随系统自动打印到拣货单如图：“请按不同颜色分类包装”下载订单时：订单备注=打包要求注：下载订单时，关于勾选【订单备注作为打包要求】勾选：平台已读留言订单自动进入ERP已读状态；不勾