浅议秘书接待的工作.doc

1 - 浅议秘书接待的工作 接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系等辅助管理活动，是秘书机构的一项经常性的事务工作。它的基本要素包括：来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。目前社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种，即接待方式，接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败，可以说发展到了今天，接待工作在公司,政府等各个行业都占据了主导地位。一、接待工作的地位和作用接待是一种招待和交际活动，是人类社会关系和社会交往实践的产物。接待工作是企业秘书工作的一个重要组成部分。接待工作做得好，对于树立企业形象，促进企业发展，具有重要的意义。接待工作的