南开大学20秋《现代质量管理学》在线作业-2（参考答案）.docxVIP

南开大学20秋《现代质量管理学》在线作业-2（参考答案） 下列哪一种观点是克劳士比提出的?()A.零缺陷B.质量始于教育C.市场营销是质量的入口D.突破历程下列关于ISO9001与TQM的不同点的表述正确的是()。A.两者的最终目标不一致B.两者的管理理论和统计理论基础不一致C.两者对领导者的要求不一致D.两者执行的标准不一致首次提出全面质量管理理念的学者是()。A.石川馨B.费根鲍姆C.朱兰D.戴明提出PDCA的学者是()。A.石川馨B.田口玄一C.朱兰D.戴明下列不属于ISO强调的质量管理的原则的是()。A.领导作用B.团队过程C.全员