行为安全观察与沟通培训讲义及统计表格.pdfVIP

安全训练观察程序（ STOP ）培训 第一部分 了解 STOP 一、 了解 STOP 1. 什么是 STOP 杜 邦 安 全 训 练 观 察 程 序 （Safety Training Observation Program ），简称为 STOP ，是一种以行为为基准的观察程序。通过 STOP 训练，帮助员工改变不安全行为，以达到安全目的。 2. STOP 适用的范围 是专为各级管理人员设计的，包括各级管理层，乃至第一线班组 长及维修负责人。 3. STOP 和员工五步工作法的区别 （1 ） 针对的对象不同。 STOP 是管理人员对员工行为 的观察分析方法。 五步工作法是针对员工全方位危险源辨识 的方法。 （2 ） 观察的范围不同。 STOP 是以管理者的角度对员 工不安全行为进行的监管方法 （包括员工行为、员工所处工 作环境和员工使用工具、设备的安全性） 。五步工作法是以 员工自身的角度从场所的全方位进行安全辨识和自我防范 的方法。 （3 ） 处置方法不同。 STOP 通过常态化的观察和统计 分析，摸索员工不安全行为的特点， 采取现场询问指正和集 中培训的方法帮助员工改变不安全行为。 员工五步工作法是 员工现场危险辨识和自行处置的方法。 4. 遵照 STOP 可以取得的效果 （1 ）伤害及意外事件减少 50 －60 ％ （2 ）事故赔偿或损失成本的降低 （3 ）员工安全意识的提升 （4 ）沟通技巧的改善 （5 ）督导及管理技巧的改善 5. STOP 所根据的安全理念 （1 ）所有的工作伤害和职业疾病都可以预防 （2 ）安全是每一个人的责任 （3 ）管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责 （4 ）安全是受雇的条件之一 （5 ）训练是作业区安全的要素 (6) 安全稽核不可或缺 (7) 要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正 (8) 工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查 明 (9) 非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环 (10) 伤害和职业疾病的预防是值得做事 (11) 安全及健康计划要成功，人是最关键的因素 6. STOP 安全观察的非惩罚性 STOP 的目标之一就是藉由员工探讨自己的行为，知道他们终于 了解为何某个行为应做改善，使他们能工作得更加安全。 7. 安全观察巡回 对于安全所用的各种方法，其组合起来的一个重要技术即是安全 观察巡回。安全观察巡回的基本步骤为决定、停止、观察、采取行动 及报告。 8. 安全观察巡回的步骤 第一步：决定进行安全观察。这个步骤很重要。因为大部分人进 现场是因为其他目的，没有观察意识。 第二步：找一个接近员工的地方，停下来仔细看看他在做些什么。 边走边看，难以看到真实情况。 第三步：以一种周详的、有系统的方法来 观察 员工所做的每件 事，判断其行为是否达到你的最低期望。 第四步：但凡观察，必有所行动。主要是沟通，鼓励安全的作业 实务并指出不安全的行为 第五步：在你和此员工谈话后，你要利用一个 STOP 安全观察卡 来报告你的观察和行动。 简单的说就是： “决定- 停止 - 观察 - 行动 - 报