商务谈判原理与实务课程.pptxVIP

商务谈判原理与实务;第1章 建立谈判思维;1.1 认识和理解谈判;;;1.2 谈判的基本理论;;;;3）公平的判断标准 (1)只有在非谈不可的情况下才去谈判 (2)一定要有所准备 (3)要通过给予对方更多的心理满足来增强谈判的吸引力 (4)使用你的力量，但开始时不宜操之过急 (5)让对手们去竞争 (6)给自己留有余地 (7)智圆行方 (8)多听少说 (9)要与对方的希望保持接触 (10)让对方习惯于你的大目标 ;;;1.3 谈判思维的树立;;1.4 谈判思维的误区; 1.4.2 谈判中常见的错误 1）狭隘利益症 2）非赢即输症 3）直来直去症 4）一步到位症 5）“一条道”症 6）主次不清症 7）害怕冲突症 8）忽视关系症 9）过份热情症 10）不拘礼节症 ;第2章 认识商务谈判;2.1 理解商务谈判的特性;2.1.3商务谈判的分类 1） 按谈判所在的国度划分 (1) 国内商务谈判 (2) 国际商务谈判 2）按参加谈判人数的规模划分 (1)小型谈判 (2)中型谈判 (3)大型谈判 3）按谈判所在的地点划分 (1) 主场谈判 (2)客场谈判 (3)中立地谈判 ;4）按谈判接触的方式划分 (1) 面对面谈判 (2)电话谈判 (3)书面谈判 5）谈判环境的多变性 (1)实质性谈判 (2)非实质性谈判 6）受到价值规律的制约 (1)探询性谈