南开大学20秋《现代质量管理学》在线作业-1（参考答案）.docxVIP

南开大学20秋《现代质量管理学》在线作业-1（参考答案） 下列关于ISO9000与TQM的相同点的表述正确的是()。A.两者的期间目标一致B.两者的管理理论和统计理论基础一致C.两者的工作中心一致D.两者执行的标准一致六西格玛管理的DMAIC改进流程中的A是指()。A.定义B.测量C.分析D.控制质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于问题识别?()A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于优先排序?()A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析提出PDCA的学者是()。A.石川馨B.田口玄一