XX医院开展三好一满意工作总结.pdfVIP

XX 医院 2014 年开展“三好一满意”活动 工作总结 我院根据上级卫生行政部门的要求，结合我院实际。组织召开了全院 职工“三好一满意”活动动员大会。现将活动的具体开展情况总结如下： 一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做 到“医德好” 1、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际， 利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放 在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。 2 、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅、住院大楼等地方设立意见箱，充 分利用群众举报等形式进行监督，至今没有发现一例医务人员收受红包、 回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。风清、气正现已成为工 作中的主旋律。 3、大力推行 “合理用药、合理检查、 合理治疗、 合理收费” 工作规范， 加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患 者满意度等为主要内容考核标准，同时与绩效挂钩，不断提高服务质量， 让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。为及 时解决患者的困难，我院在门诊大厅、住院大楼等地方醒目位置设立了意 见箱。