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外贸 40 年，第三方检测认证助推质量升级 得益于改革开放 40 年，我国对外贸易的版图不断扩 大，日益走近世界多边贸易舞台的中央。跟随中国对外贸易 砥砺前行的步伐，以外资为代表的第三方检测认证机构于中 国企业而言由陌生到熟悉，由信任到热爱，以优质的服务为 “中国制造”出口全球贡献了一份力量。按照惯例，在《进 出口经理人》 杂志每年发布 “外贸服务市场调查报告” 之际， 本刊将特别策划，邀请全球知名第三方检测认证机构的品牌 负责人就品牌与时俱进的“中国经营”之道和未来规划聊一 聊，观察它们在“中国开放的大门越来越大”的历史机遇面 前如何作为，以更好地为中国质量升级和实现“贸易强国” 保驾护航。 以客户为导向，体察实际需求 有这样一个品牌，无论在中国还是世界的哪一个角落， 采购商、政府机构和公益组织只要看到由三个灰色字母和橙 色十字坐标构成的品牌标志，就能确信产品、服务和体系获 得了最公正和专业的评价和背书。 它就是 SGS，一个有着 140 年品牌历史的瑞士公司，在全球商贸领域被公认为“质量和 诚信”的基准。 SGS 在 20 世纪 90 年代就来到中国，时至今日，已经在 中国布局了近 80 个分支机构和 150 多家测试实验室，中国 区的经营业绩和发展速度也一直在行业中处于领先地位。其 多元化业务广泛覆盖了消费品零售、自然资源、农产食品和 生命科学、工业建筑、交通和电子商务等领域，使自身获得 了较高的抵御各类市场风险和大环境变化的能力；在机器人 自动化、无线通信、医药包材、食品安全、专业培训和电商 等新业务领域，亦获得了良好进展。 品牌能在中国取得如此巨大的影响力， SGS 中国企业市 场拓展部高级经理常静表示，这与它在中国的市场拓展策略 密不可分，即体察产业集群，了解企业客户面临的挑战和实 际需求，提供恰逢其时技术解决方案和技术引导。 常静分析称，在集团定义的诚信、热情、创业和创新的 核心价值观基础上， 一方面 SGS 中国管理层着力推动 “客户 导向”和“人才为本”的中国价值观。另一方面， SGS 持续 的技术创新和服务创新也起到了不可替代的作用。比如，根 据中国企业客户的需要定制品质管理服务，从实验室定制化 解决方案（ Chem2.0 ）到独立慧鉴（ Independent Checked Mark ），从网络信息的审核（ Doc Verification ）到工业设备的 校准在线业务（ e-Calibration Platform ），新服务和新技术都 是根据中国本土特有产业需求和实操难点而研发。 回顾 SGS 在中国的发展，改革开放给与最好的发展契 机。现如今，中国贸易正走向世界贸易舞台的中央，越来越 多的国际零售商和采购商会向 SGS 购买国标服务、 自愿性认 证等服务，让海外产品获得中国市场的认可。因此，中国国 际进口博览会对 SGS 来说蕴藏了丰富的业务机会。 这样的“中国机会”还有中国国有检验检测机构职能转 型、“一带一路”倡议中国企业 “走出去”等。据悉，近年 来 SGS 在政府服务板块的市场发展是前者的印证。关于后 者，SGS 工业服务方面已经承接多个大型海外工程企业的委 托、执行，包括在俄罗斯、巴基斯坦等多个“一带一路”国 家海外工程项目的第三方认证、监造和咨询服务。其轨道交 通服务团队也在助力中国机车制造企业出口中东欧市场。 “帮客户解决一个实际问题，重要过在他面前打 100 次 广告。”常静强调， “真正做到以客户需求为导向，