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会打电话竟能增光添彩：市委办干部谈接打电话的艺术
归纳的电话沟通的四个维度，很有借鉴意义。从工作小事中提炼理论，反过来理论又指引推动实践，这或许是我们从办公室琐碎工作中寻找意义和乐趣的有效方式。现代社会资讯发达，电话成了日常工作中不可或缺的重要通讯方式。用电话进行通知的发送和接收、工作联系接洽、材料核对、数据校正等等，电话的重要性毋庸质疑。用电话进行工作也是一门艺术，运用得好，工作便如鱼得水、如虎添翼，但是运用电话进行工作也有很多值得注重的细节和关键地方。细节是成功之源。本世纪初，我工作的第一个岗位是当乡镇当文书。工作交接的时候，前任文书反复交待一定要注意细节，不放过每一个
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