店铺托管合作协议(第三方TP代运营协议).docx

店铺托管合作协议(第三方TP代运营协议) 店铺托管合作协议甲方：地址:乙方：地址:经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在天猫商城XXXXXX的推广,营销,运营,以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议:一托付效劳内容甲方受权乙方对XXXXXXXX(以下统一简称〞该店〞)进展代运营.甲方根据双方商定的供货价格供应商品,并承诺根据乙方供应的地址,商品,按时正确的发货.该店铺的全部权及店铺支付宝主控权归甲方全部.乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并担当由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金,效劳费以及大型活动的质保金费用)。二甲方的权利和义务〔一〕甲方作为该店铺唯一供货商，必需保证供应给乙方在天猫商城上所销售的商品的合法性，并对所供应的全部产品担当全部责任，包括但不限于行政答应、学问产权、产品质量、产品三包政策等。〔二〕甲方需对所销售的产品向乙方供应相关产品学问培训、拍照所需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品具体参数等资料,甲方需对所供应资料的真实性、完好性、合法性负责。对于产品更新换代,更换型号,包装名称等状况,甲方应在知情三日内告知乙方.(三) 甲方负责供应产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向乙方供应因产品文字说明或必要数据缺乏而导致的乙方无法正确答复客户专业询问的正确解答。〔四〕甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生改变，甲方会准时通知到乙方，乙方须马上依据甲方要求对甲方天猫专营店内所涉及产品进展相应调整，包括但不限于更换、下架等。(五) 甲方负责供应产品清单、供货价格、实体市场销售价〔不得虚抬市场价〕、天猫售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销售定价范围，在天猫商城进展产品销售和分销。(六) 甲方应向乙方供应受权文件〔见附件1〕，受权乙方在天猫商城代运营甲方专营店。(七) 甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方供应的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用,当由甲方担当全部责任.(八) 甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用〔含快递费用〕。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方担当全部责任.(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(假设当月因甲方发货时错发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,那么乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。(十) 乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服效劳看法不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(假设当月因乙方缘由引发用户退换货比例超过3%,那么甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购置产品的顾客以自身名义开具发票，并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一) 在买家已支付货款的前提下，甲方应保证足够的货源，并按要求按时发货。如遇甲方缺货，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在2日内补足，未能补足的，应准时告知乙方，以便乙方准时修改在售产品的供给信息。(十二) 为满足正常的业绩增长需求，甲方应依据乙方的需求，供应足够乙方进展销售的产品SKU数量，准时做出产品调整，换季更新等协作。〔十三〕对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后等问题，甲方可合理参加并给出相关看法,乙方那么依据自身状况选择承受或不承受,如该看法与本合同其他条款相冲突,那么该看法无效。〔十四〕对于该店铺的售后问题，乙方应在每日准时处理，如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题，甲方有义务主动帮助乙方，以保证问题快速、高效的解决。三乙方的权利与义务(一) 乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作.因乙方的忽略,不专业,错误引导等非商品质量缘由导致的售后问题，乙方担当全部责任及费用。〔二〕乙方管理店铺期间，乙方不得违背天猫商城以及市场方面的相关准那么,假如因乙方的不当操作,造成甲方店铺被降权，封号，冻结,扣除质保金等恶劣影响或损失的，乙方必需担当全部损失,其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金,责令乙方赔款等.〔三〕乙方在代运营效劳有效期间不单方面用法甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营效劳无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣扬策划等须提早两周与甲方协商；如发生状况造成甲方损失，乙方需担当赔偿。〔四〕乙方需为甲方做网店托管效劳的保密工作，未经允许的状况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生