应急处理机制.pdfVIP

应急处理机制 一、应急处理的制定与职能 1. 应急处理领导小组 及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出 重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。 应急处理领导小组组长：总经理 应急处理领导小组成员：主管、各部门经理 2. 应急处理工作小组 负责定期了解外部支持人员的变动情况， 及时更新其技术人员及联系方式等信息； 快速 响应信息系统发现的故障事件、业务部门对信息系统故障的申告；执行信息系