接待工作感悟.docVIP

1 - 接待工作感悟 时光荏苒,我走上接待秘书工作岗位已近两年。从最初的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、业务素质的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。与以前的工作相比，我从未感到这样忙碌和辛苦，也从未感到这样充实和快乐。走过的岁月给了我许多回味、体验和感悟。接待增长了我的学问。从事接待工作之前，认为接待工作仅仅是安排吃、住、行，没有什么大不了的。刚刚从事接待，基本上是由办公室领导带着，一切还井然有序，客人高兴，领导满意。直到有一天，区里几个领导在食堂吃加班餐，办公室的领导叫我安排一下，我使出浑身解数，点了一桌菜，结果菜上来，居然有三个豆腐：鱼头炖豆腐、煎家常豆腐、日本豆