2022年中级社会工作者考试案例分析.docxVIP

　　怎样及早发现青少年的精神分裂 　　⑴活泼好动的青少年，逐渐变得孤僻离群、生活懒散，对外部事物不感兴趣，注意力松散，不专心听课、学习成绩下降，或是常发呆发呆，或蒙头睡觉，衣衫不整，污秽不堪，或对镜发笑，自言自语。 　　⑵精神萎靡，自诉头痛头昏，失眠心烦。谈话时往往前言不搭后语，有头无尾，支离破碎，或欲言不止，或百问不答，或喜欢使用自己创造的新词、新字、使人费解。 　　⑶整日叫喊不停，单独对空说话，甚至语不成句，情绪与言语内容常不相协调，如说有人要伤害他，但面部表现却很快乐;或为了一点点小事而勃然大怒。 　　⑷想入非非，遐想终日。妄想内容多离奇乖僻、荒谬无稽，如无中生有地认为饭菜内有人放了毒药，或放为别人咳嗽、吐痰、搔头等都是要对他采取行动的某种“特别信号〞;有的认为自己被别人爱上了，常与对方纠缠不休;有的感到自己的思想、行为、身体受到电波、仪器的控制等等。 　　⑸情绪高昂、喜悦、话多、活动多、好管闲事、手舞足蹈，兴奋异常。 　　⑹情绪消沉，悲观厌世，对任何事情都不感兴趣，往往自我贬低、自我谴责、自卑、多疑、忧伤、焦虑、话少、反响迟钝。 沟通要掌握什么技巧 　　对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。 　　运用好语言符号 　　第一，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。第二，把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思，这就要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。第三，把话说得准确，要完整地表达句意，说话用词尽量科学准确。第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。第五，把话说得巧妙。例如，如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原那么是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。 　　巧妙使用身体语言 　　身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为，在人面对面的信息沟通中，有6 5%的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。 　　环境符号 　　个案会谈的支持性技巧主要有哪些? 　　表达专注 　　上身前倾：坐在椅子上，上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣〞、“我对你是友好的〞。开放的姿势：双手放开而不是抱住双肩。 　　同理心 　　鼓励支持 　　会谈时，引领性技巧有哪些 　　澄清 　　对焦 　　摘要 　　案会谈的影响性技巧有哪些 　　提供信息 　　自我披露 留守儿童一般有两个明显的特点：不是过于内向、自卑孤独，就是过于外向、有轻微的暴力倾向。这样的孩子一般是比拟难沟通的，内向自卑型的总是保持沉默，过于外向型的会因为不严肃而不认真对待问题。那么，如何让留守儿童说出心里话，愿意与社工建立良好的专业关系呢? 　　要让留守儿童说出心里话，需运用好各种方法和技巧，要给留守儿童创造一个稳定、轻松和充满信任感的沟通交流环境，同时，还需要建立和保持相互真诚的心理环境。针对上述两种性格的留守儿童，我们应采取不同的态度和方式，以到达共同的效果——让他们说出心里话，正视自己的缺乏和困境。 　　用真诚拉近彼此的距离 　　真诚是始终都必须具备的专业态度，也一直被公认为专业关系中最根本的要素。以真诚的态度对待留守儿童，更能为他们说出心里话创造一种轻松和平安的心理环境。 　　对于性格内向的留守儿童来说，他们的内心缺乏信任感和平安感，不敢主动与人沟通，更需要社工以稳定的情绪和较强的亲和力，主动与他们沟通交往。而对于性格外向的留守儿童来说，他们需要社工认真答复和重视他们提出的问题。他们较容易接近，对任何新鲜的人和事都有较强的好奇心。在沟通交流时，他们可能会提出比拟棘手的问题，这时，社工不要认为他们这是在成心为难自己，尽量不要回避和转移话题，认真、沉着地答复他们提出的每一个问题。这样既可以满足他们的好奇心，又可让他们感受到我们的真诚，对我们产生信任感。 字串5 　　此外，社工在适当的时候进行自我披露，会更容易让他们说出心里话。 　　尊重、理解和鼓励让他们袒露心声 　　要让留守儿童轻松地说出心里话，还需让他们感受到尊重、理解、鼓励和支持等。笔者觉得也必须区别对待上述两种性格的留守儿童，因为性格内向的留守儿童更能适应相对封闭的交流环境，而性格外向的留守儿童那么更适合相对开放的交流环境，社工在与他们交往时要运用好方法、把握好尺度。 　　性格内向的留守儿童不喜欢被直接关注，不喜欢在公众场合表现自己、讨论自己，更希望通过侧面得到关心和理解。因此，在专业关系还没有确立、信任关系还没有完全形成时，最好给他们一个