生活行政服务员初级生活行政服务员试卷.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 2 页 生活行政服务员初级生活行政服务员试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、服务行业的职业道德属（ ）的范畴。2、职业道德意识的自觉性，使其与（ ）和制度分别开来。3、职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（ ）职工行为4、职业道德对服务人员要求的首要内容是（ ）。5、社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（ ）。6、社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（ ）。7、职业道德是全行业的道德规范和（ ）准则8、职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（ ）。9、职业道德可以加强员工树立（ ）责任感。10、职业道德是形成企业（ ）形象的重要因素。11、工作的乐趣是发自（ ）地喜欢自己所做的工作。12、谦虚、尊重是一种职业（ ）。13、热情友好对于他人来说是一种和谐和（ ）。14、爱岗敬业是由态度、意志、（ ）所控制的。15、工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（ ）之一。16、优秀的服务员应以企业（