客户服务管理师一级客户服务管理师试卷.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 5 页 客户服务管理师一级客户服务管理师试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、加强（ ）建设，有利于促进良好社会风气的形成，增强人们的社会公德意识。 A.道德 B.职业道德 C.社会文化 D.经济2、在（ ），职业道德鲜明地表达了职业义务、职业责任及职业行为上的道德准则，反映了职业、行业及产业特殊利益的要求，是在特定的职业实践基础上形成的。 A.内容方面 B.表现形式方面 C.调节的范围方面 D.产生的效果方面3、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（ ）。 A.诚实守信应以追求利益最大化为准则 B.是否诚实守信要视具体对象而定 C.诚实守信是市场经济应有的法则 D.诚实守信与经济发展相矛盾4、广义的企业生产管理的研究对象是（ ）。 A.企业中的生产者 B.企业的全部生产工具 C.产品的生产过程 D.企业的整个生产系统5、下列关于有限责任公司的说法错误的是（ ）。 A.有限责任公司的财务不必公开