广州医科大学附属市八医院2021年度运维项目建设需求.PDFVIP

广州医科大学附属市八医院2021年度运维项目建设需求 项目名称：2021年度运维项目 项目预算：342万元 1 运维项目 1.1 项目描述： 本次年度运维服务项目是为了更好地整合现有资源，提升系统的可靠性、安全性 和高效性，对原有的软硬件环境进行运行维护，排除问题，使系统整体性能优化升 级，建成以服务为中心，确保运行安全、信息安全、效率高的信息系统。 1.2 采购和服务内容 对医院以下设备及系统提供一年运维服务： （详细设备清单见附件） 采购内容 内容描述 数据库、服务器和存 包括数据库、服务器和存储、虚拟化平台维护、网络设备和备 储、虚拟化平台维 份系统正常运行维护、故障处理、巡检等； 护、网络设备和备份 系统 硬件运维 包括台式机、打印机、复印机、扫描仪、传真机 （包含这几 项,）、视频监控、防盗报警设备、UPS设备等 应用系统运维 包括HIS、LIS、PACS/RIS、电子病历、重症系统等 安全运维服务 协助医院HIS/LIS/PACS/EMR/互联网医院、门户网站几个系统开 展安全等保整改服务、安全检查的整改服务，包括网络安全设 备策略调整、操作系统漏洞处理、数据库漏洞处理、漏扫服 务、渗透服务、安全迎检服务等；协助应用系统整改等 网络光纤租赁 1. 互联网出口：租赁两个院区的外网链路，带宽200M，租期1 年。 2. 移动通信链路租赁：租赁1条移动专线链路连接东风路院区 和嘉禾望岗院区，租期1年 3. 电信通信链路租赁：租赁1条电信专线链路连接东风路院区 和嘉禾望岗院区，租期1年 4. 医保专线：租赁一条链路连接医保系统，租期一年 注：1、设备或者项目在质保期内的，质量售后维保由质保商负责。投标人负责日 常检查及维持设备或是项目正常运行的工作，有协助质保商保证设备或者项目正常运 行的义务。 2、设备或者项目在质保期外的，投标人必须维护设备或者项目的正常运行，质量 售后费用由采购人负责 （采购需求中列明的除外）。 3、需要运维配合的突发性工作。 1.3 运维服务需求 （一）、数据库、服务器和存储、虚拟化平台维护、网络设备和备份系统 服务方式包括：7×24小时热线支持、7×24小时远程服务、二线支持现场服务。 服务商对该项目所涉及的数据库、服务器、存储、虚拟化平台、网络设备和信息 安全设备主要提供以下保修维护服务： 1.数据库、存储、网络设备、备份系统维护： 1 设备上架、安装、调试等工作； 2 操作系统和数据库等软件的安装、调试； 3 生产、测试、开发等环境的搭建、故障排除服务； 4 测试环境、双机集群等的安装，应急系统数据库的搭建、测试； 5 数据库软件、操作系统、设备固件的升级、规划和实施 ； 6 数据存储划分，数据库存储空间划分； 7 健康检查服务：投标人定期到现场进行系统巡检，并提交相应的巡检报 告和数据库、设备、软件等的稳定性评估报告，报告内容主要包括基本信息、当 前配置对稳定性的影响、当前系统的性能评估，对可能会产生其他一些影响的问 题，或者优化方案需要增加某项资源(例如性能瓶颈可能是缺乏内存或CPU资源)， 必须在提交的报告中详细描述问题的成因，影响范围，建议的解决方案，以及解 决问题的风险。 8 巡检服务：定期运行维护巡检；具体根据招标人的实际需求确定，生产 1 1 巡检报告； 9 备份设备、备份软件运维服