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建议提案办理工作总结2021_公务员工作总结  市政府办公厅:  按照工作要求,我区对xxxx年承办的省、市建议提案进展了自查梳理,并对xxxx年B、C类建议提案落实情况进展了跟踪督查。现将工作情况总结如下。  一、根本情况   xxxx年,市政府办公厅交由我区办理人大代表建议x件〔主办x件,协办x件〕,政协委员提案x件〔主办x件,协办x件〕。截至目前,全部x件均在规定时间内办理完毕并按要求回复代表委员或反应主办单位。在我区主办的x件建议提案中,代表、委员所提问题已经处理或根本处理的A类件x件,正在处理或列入规划逐步处理的B类件x件。xxxx年我区回复为B类、C类的建议提案共x件,经相关部门回头看和区政府办公室跟踪督办,目前仍不具备处理条件。  二、主要做法  〔一〕加强组织领导,确保工作落实。接到建议办理任务后,区政府庚即按照《x市人民政府办公厅人大代表建议政协提案办理工作规那么》流程要求,登录市人大议案建议网上办理系统和市政协综合信息管理平台及时进展签收,经对建议、提案具体案由进展分类梳理后统一交由相关部门、镇〔街道〕办理。区政府办公室根据工作安排,印发了工作通知,召开了交办会,责成有关部门认真落实,限期办理。  〔二〕增强沟通联系,确保办理效率。进一步强化办前初访、办中走访、办后回访的三访制度。办理前,通过上门走访、电话沟通等形式,切实加强与代表委员的沟通,详细了解代表委员的想法,充分听取代表委员的意见;办理中,坚持把提高面商率、处理率、落实率作为中心环节,采取走出去、请进来的方法,积极走访代表委员,邀请开展现场踏勘,提出切实可行的办理意见,实行开门办案,着力处理问题;办理后,对于回复时没有完全处理或不能处理的问题,在完全处理或具备条件处理时,及时告知代表委员,收到良好办理效果。  〔三〕严格标准办理,确保办理质量。一是健全办理制度。印发了《x市双流区人民政府办公室关于进一步改良建议提案办理工作方法建立可展示可查可追溯工作机制的通知》,进一步推动了我区建议办理工作的制度化和标准化。二是标准办理程序。按照分类交办、落实责任、调查分析、走访沟通、研究办理、回复反应的工作流程,认真推进建议提案办理工作,所有回复函均按照标准的文本格式,层层审核、层层把关,并由区政府分管领导终审后回复代表委员,确保了回复的严肃性和准确性。三是严格办理时限。区政府严格按照法定办理期限,所有协办件在x个月内函复主办单位,主办件在x个月内回复代表委员,确保了办理时效。  〔四〕强化督查督办,确保办理实效。一是加强目标管理。强化对过程和结果的监控考核,奖惩逗硬,切实提高办理工作实效。二是强化督查督办。对各承办单位办理进度、质量、程序等方面加强督查和指导,对办理工作不及时、质量不高的单位进展跟踪督办,确保办理时效和质量。三是认真开展回头看。在所有建议提案均已在规定时限向代表委员回复的基础上,催促各承办单位对上一年度的B、C类回复件进展梳理,能在年内处理的限时处理,有效促进了建议提案的落实和转化。  三、存在的问题和下一步努力方向  虽然区政府的办理工作取得了一定成绩,但在实际工作中仍然存在一些缺乏之处,在今天的工作中,我区将从以下三个方面认真加以改良和完善。  〔一〕进一步加强工作培训。通过召开联席会议、完善工作规那么、实地催促指导等形式加强建议提案办理工作的全过程培训,全面提高办理人员的能力素质。不只培训各承办单位办公室经办人员,还要通过经办人员使培训工作延伸到各单位内部业务科室,确保按时、优质、高效办好每一件建议提案。  〔二〕进一步改良办理形式。积极探索办理的新思路、新途径、新方法,将办理建议提案与推动政府中心工作严密结合起来,实现从简单的你问我答向主动思考谋划工作的转变,真正把建议提案办理过程作为持续改良政府工作、促进全区经济社会开展的过程,以点带面,举一反三,通过示范带动,促进问题处理。  〔三〕进一步抓好二次办理和回头看。对代表委员反应不满意的回复意见,区政府将责成分管副区长及时专题研究协调,催促承办单位认真做好二次办理,确保办理工作取得实实在在的效果;进一步加大对正在办理和列入方案逐步处理类建议提案的督查力度,认真做好办理回头看,促进更多的B、C类件成功转化为A类件。