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阿里珍品拍卖“假一赔三”服务标准
为提升阿里珍品拍卖的商品品质,更好的保障消费者权益,珍品拍卖推出“假一赔三”服务,对有“假一赔三”标签的商品,按本标准提供服务。
?
一、服务说明
“假一赔三”服务:商家承诺在指定时间内(交易成功后超过30天及以上不受理),买家对有“假一赔三”标签的商品发起假一赔三的赔付申请并成立的情况下,商家同意承担假一赔三责任,即:退回买家实际支付的商品价款,并从合作机构经营保证金中划扣买家实际支付商品价款的三倍金额(单笔赔付金额上限不超过5万元人民币)至买家支付宝账户,以赔付买家。
二、场景定义及类目适用
1、?场景定义
假一赔三适用于以下三类情形所涉及的的商品:
????a、作者造假
假冒他人作品进行出售的,包含两种场景:1)非他人的作品以他人名义进行售卖的;2)未经许可复制、模仿他人作品以他人名义进行售卖的。3)非在世的作者不参加假一赔三活动
例如:非xxx大师或工作室出品的产品,当作是xxx大师或工作室的作品售卖。
????b、品牌造假
假冒注册商标商品,是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。
例如:高仿百达翡丽的手表当作百达翡丽正品销售
????c、材质造假
1)100%造假,对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符,?说A实为B;
2)商品主体部分假冒材质成份。商品主体部分指:主商品本身价值最高的核心部件。
例如:锆石当作钻石商品销售。
2、 各类目的适用场景
三、买家申请赔付说明
1、申请时效:交易成功后超过30天(含)将不再受理。在限定时间内发起申请需有效举证。
2、维权途径:可通过订单或闲鱼拍卖客服热线来提交.。
3、若判定成立,在商家保证金额度范围内,按“假一赔三”标准赔付,并对商家进行清退处罚。?
4、买家举证:买家发起赔付申请时,按照各如下类目的适用场景来提供有效举证。
附则:
本标准自2017年3月10起生效。本标准中有规定的情形,按照本标准执行;本标准无特殊规定的,按《阿里拍卖平台管理规范》及《阿里拍卖平台假一赔三服务协议》 执行。
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