新版2020银行从业人员消费者权益保护模拟考试题库158题(含标准答案).pdfVIP

2020年银行从业人员消费者权益保护考试题库158 题[含参考答案] 一、填空题 1 ． 客户在一家银行的金融资产达到一定标准或满足银行规定的相关条件，则可晋升为 (贵宾客户)。 2 ． (投保人)与保险公司之间订立保险合同，并按照合同约定负有支付保费的义务。 3 ． 投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过(15)个工作日。 4 ． 银行消费行为大致可以分为两类(购买、使用银行产品)的行为和(接受银行服务)的 行为。 5 ． 消费者享有知悉其购买的(产品或服务)的真实情况的权利，例如了解保险费、保险 金额、