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PAGE 1 PAGE 1 市优秀团员先进事迹材料 市优秀团员先进事迹材料  ??**同志是**市**商场工艺部一名平凡的员工。三十中毕业的他在校期间就一直是校三好学生、优秀团员和优秀学生干部。进入**商场后，四年来，在其他同学嫌弃商场收入少、纷纷离开单位的状况下，他专心、自觉地遵守商场各项规章制度，并一如既往的热忱、耐心、周到、务实地服务于顾客，多次受到顾客的口头和书面表扬。  ??学好学问和技能，提高自身素养  ??在商场领导和团委的危机教育下，他树立起居危思进的危机意识、勇于创新的竞争意识和让市场考验自己的市场意识。他意识到自己学历较低，所学的学问不够丰富，为此，利用业余时间参与了****高考，并顺当考取了金陵职业大学****教育学院的计算机信息管理专科班。现在正在加紧学习，给自己充电。不断完善自己，提高综合素养，以适应竞争激烈的时代要求。  ??平常，他努力学习有关首饰方面的学问，多读书、多请教，把握了有关金银、珠宝、加工等方面的学问和技能，并通过考核，获得了首饰焊工操作证。现在还从事部门的售后服务，如修理、调换、加工等工作，使自己争取使自己成为一多面手。  ??树立顾客满足目标，亲情服务顾客  ??他以顾客满足作为自己的最大追求，经常放弃自己的休息时间在商场加班，为顾客上门服务，忙起来一干就是一成天，甚