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130品牌再造及品牌提升方案大目营销 联通品牌服务小组06年10月第一页，编辑于星期五：六点 二分。导读在哪里——130品牌提升背景130品牌现状检索130品牌既有群体特征写真将往哪里走——130品牌的市场竞争状态130品牌的既有优势130品牌整合架构怎么做——“我与联通共同成长”系列推广活动媒介计划附件：平面表现、广播稿第二页，编辑于星期五：六点 二分。一、在哪里？ 130品牌提升背景第三页，编辑于星期五：六点 二分。130品牌提升背景2002年，黑龙江联通投放了较大的力量开展了“130形象工程”，打造出了130品牌，有效地发展了G网用户。但在以后较长的时间里，黑龙江联通对C网的运营倾注较大力量，使用户对C网的关注度提高、发展强劲。同比G网，由于对130品牌推广力度较弱，导致130品牌的市场关注度降低，收入下降。同时由于受到竞争对手的品牌影响，使G网的口碑越来越差，极大地影响着联通整体品牌的美誉度。因此，加强130品牌的宣传推广，重塑130的品牌形象，提高G网的收入，稳定老用户的品牌任务目标已经迫在眉睫地摆在了我们面前。第四页，编辑于星期五：六点 二分。130品牌提升背景G网十三期改造工程预计11月末结束，将新增3500个基站，GSM网络覆盖和网络品质得到了根本性的改善，城区覆盖率能够达98.8％，郊区达到96％以上，为130品牌形象提升制造了必要的前提条件和势在必行的大好机遇。基于上述背景，黑龙江联通市场部将在下一阶段重点对130的品牌形象重塑和再造，拟推出130品牌提升宣传推广活动。第五页，编辑于星期五：六点 二分。一、在哪里？ 130品牌现状检索第六页，编辑于星期五：六点 二分。130品牌现状检索自2002年起，130长期缺乏鲜明、突出的品牌形象和识别系统；长期以来，G网的品牌形象一直比较模糊，G网的品牌宣传也以“130”的老化、单一形象存在，如今，无论从用户数量、结构及市场竞争态势都发生了变化，除130外，G网增量市场已经升级为131、132，因此“130”既有的品牌形象已经难以支撑起G网全品牌推广的市场需求，品牌形象亟待再造和重塑；130品牌的既有用户群多为年龄较大、使用时间较长的、且对130号码较为离不开的、依赖感的（非品牌美誉度因素）用户，这就使得130品牌给人一种传统的、老牌的心理感受，同时也有一种经典的、怀旧的感觉。这部分用户对黑龙江联通的贡献也最大。联通长期疏于对130品牌的打造已经使老用户逐渐对品牌失去信心，很多用户一提到130，“信号不好”的负面印象就脱口而出，正面口碑几乎没有，负面影响极大地蛊惑着既有用户对130并不是很高的品牌忠诚度，迟滞着G网的发展。第七页，编辑于星期五：六点 二分。一、在哪里？ 130既有群体特征写真第八页，编辑于星期五：六点 二分。130既有群体特征写真人文特征他们中，有的生活状况有了明显的提升、事业上功成名就的商务人群和个体业主（个人经济条件较好，中青年人，讲求实际）；有的正在人生的目标上努力拼搏的发展人群（事业刚刚开始起步的年轻人或追求时尚、潮流的年轻人）； 有的仍然在为生存而默默耕耘的边际人群（生活水平较低，对资费异常敏感的城市边缘人群）。思考130品牌，使用它的既有群体究竟是怎样的人？ 消费特征130的群体消费能力呈高、中、低不均衡的特点，低端用户占据较多。他们中大多数价格敏感度高，求实惠 、求便宜是他们主要的消费心理特征。情感特征他们当中大多数伴随着联通的成长一路走来，他们对130有着深厚的感情，对号码的依赖感导致他们不愿意离开的同时，对品牌的成长及品牌带给自己的利益也充满了期待。第九页，编辑于星期五：六点 二分。二、将往哪里走？ 第十页，编辑于星期五：六点 二分。将往哪里走——市场竞争状态动力 2品牌形象不断活性化表现阻力 2消费者对品牌模糊、老化的疲倦感动力 1品牌的自我更新能力130131132市场竞争阻力 1市场中不断完善自我的竞争对手130131130130品牌发展进程第十一页，编辑于星期五：六点 二分。服务好质量可靠专业有实力规范化创新业务丰富资讯充足大规模 将往哪里走—— 130的既有优势130/131/132网络升级，资费实惠基础深厚，客群庞大资讯丰富，用户依赖既有优势延伸优势第十二页，编辑于星期五：六点 二分。将往哪里走—— 品牌整合架构品牌名称联通130/131/132品牌定位好网升级 实惠如一品牌口号 有感情 还是130核心价值 创新、增值、实惠品牌内涵 实惠的资费、亲切的品牌、更多的增值 目标群体130/131/132既有用户，求便宜、求实惠的潜在用户第十三页，编辑于星期五：六点 二分。将往哪里走—— 品牌整合架构品牌名称联通130产品组合建议设计比移动更多的增值服务（天气预报、生活常识、针对性信息等）。特色服务强调回报，定期对G网