B2C商城运营工作岗位职责及流程.docxVIP

B2B B2B网站建设运营流程 页脚内容 页脚内容 PAGE 1 B2C 商城运营工作岗位职责及流程 上下级关系 B2C商城运营岗 电子商务部经理 总经理岗位职责及说明 编 工作职责 工作方式或流程号 网上商城的建设，包括资料的准备与制作、商城调整等 与部门经理共同开展工作，资料准备需形成书面 / 电子材料，相关商城设置调整需经得部门经理同意后实施，并形成清晰记录 对各门店进行与网上商城相关事宜的培训，包括后台门店功能的使用、订单配送要求、服务礼仪要求、收款及退换货环节的操作等 制定培训手册并不断完善； 按照培训手册对门店负责人进行培训 监督、考核门店对网上商城订单的配送及服务 制定