店长日常店务管理的职责.pptxVIP

日常店务管理;目录;一、店长每日工作安排;准备工作 早会（定当日销售目标、目标分配、总结昨天、展望今天、传达公司有无新的推广与通告、每天一款产品培训、打气上场。） 清洁工作及检查标准 1、店内外环境是否清洁卫生 2、样板及陈列品的清洁整齐与数量检查 3、辅助物品 4、财务及赠送用品 5、背景音效;人员管理 检查营业员仪容仪表，工服的整理、工牌的佩带情况。 专卖店的店长需要督导收银作业，掌握销售情况。 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 同事服务及工作情况 ??对新员工的培训及考核情况、店员工作完成情况及顾客服务情况） 合理安排人手及工作分工 （按照货场的旺淡时间，制定合理人手的当值更次表、制定同事的用膳、休息或者其他工作安排的时间表、交接时间要注意交接清楚） 员工培训 （最好的培训在货场实地进行、确定当天员工培训的重点）;货场管理 根据天气、气候、库存情况、活动等对货场货品进行灵活的调整； 货场、仓库卫生的维护及电器、陈列用具的保养； 整理、清洁样板、赠品等； 注意形迹可疑人员，防止货品丢失和意外事故的发生； 控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）； 备齐包装纸，包装袋，以便随时使用。;货品管理 监控货品情况 （随时了解货品的存、销、补的情况、确定货品监控的重点、维修、退换及订货处理） 补货 （根据店铺经营情况、库存情况及销售情况来判断补货的种类及数量、收集