电子商务案例分析--亚马逊书店.pdfVIP

一、案例背景 1 公司背景、简介 美国亚马逊公司旗下亚马逊书店（ ）是世界上销售量最大的书 店，它可以提供310 万册图书目录。亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活 动和服务活动。 它可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15 倍以上。而实现 这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的1600 名 员工人均销售额37.5 万美元，比全球最大的拥有2.7 万名员工的Bames Noble 图书公司要高3 倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。 它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象