客房清扫顺序 2.docxVIP

客房清扫顺序 2 客房清扫顺序lpar;2rpar; 一、客房清扫的顺序： （1、满足住店客人的需求；2、保证总台的售房；3、方便工作，提高效率；4、有利于客房设施的维护与保养。） 1、请即打扫房，挂有“请即打扫”的房间或客人口头上要求打扫的房间，应优先安排清洁整理，满足客人的要求。 2、总台、房务中心或部门负责人要求打扫的房间。 3、VIP房间。 5、普通住客房。 7、长住房应与客人协调，定时打扫。 二、客房清扫的方法： 从上到下 从里到外 环形清理 干湿分开 先卧室后卫生间注意墙角 1、 清洁用具的准备工作 应备有：清洁篮，洗刷用具（面盆刷、马桶刷、抹布、擦玻璃刷）、橡胶手套、清洁剂、厕洁灵、消毒剂等。 客房卧室清理的十字决 开：开门，开窗帘、开玻璃窗； 清：清理烟灰缸、垃圾桶（包括地面的大垃圾） 撤：撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件。如果有客人用过的餐具也一并撤出。 做：做床。 擦：擦家具设备及用品，从上到下，从里到外环形擦拭。 查：查看家具用品有无损坏、配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，边擦边检查，。 添：添加房间客用品，宣传用品及经过洗涤的茶具、杯具等。（此项工作后进行卫生间的清理） 吸：地毯吸尘由里到外。