乐高教育课程顾问工作流程.pdfVIP

客户专员工作流程 一、课程特色 以孩子为本的教育模式 贴心的小班制 每个孩子配备独立完善的教具 完全动手能力训练 完整而系统的学习体系 动式学习方法 二、目的 使孩子得到能力的培养， 让更多的孩子体验正宗的英式皇家口音， 全面提升 孩子的英语口语表达 , 成绩等。 三、沟通话术 1 、陌生拜访流程 顾问：您好，不好意思打扰了，我们是皇家英语，现在在作一个有关 4-16 岁小朋友的市场调查，请问您家里或亲戚朋友家里有 4-16 岁的小朋友吗 （如客户问：“你怎么知道我电话的” 回答：“(1) 我们是做大量的抽样调查得到的。 (2) 我们中心和许多教育机 构合作，您的孩子可能参加过类似的活动留下了您的资料， 我们承诺主办方赠所 有来参加活动的家长一堂皇家英语免费试听课。