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DELL 自检程序故障代码表
DELL
DELL 的机器基本都有自检程序,在DELL 官方,这个程序被称为 Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics,该程序固化在 DELL 机器的 BIOS 中。客户可以在怀疑自己机器有故障的情
况下,使用 PSA 程序来检测自己的机器是否存在问题。这个程序存在一定的问题,会误故障代
码,经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。 在使用该检测程序检测的时候,要多检测几次。
错误代码1000-0111
2000-0111
错误信息
例外情况
可能出现故障的部件 建议采取的措施
2000-0112
2000-0113
1000-0122
1000-0123
2000-0123
1000-0141
2000-0141
1000-0142
2000-0142
1000-0143
2000-0143
1000-0144
2000-0144
1000-0145
2000-0145
1000-0146
2000-0146
1000-0147
2000-0147
1000-0148
2000-0148
2000-0149
1000-0212
2000-0212
1000-0213
2000-0213
1000-0214
1000-0221
处理器机器检查例外错误内存测试初始化失败 内存完整性测试失败
未检测到硬盘驱动器驱动器自检失败
驱动器智能读取命令失败不支持驱动器自检
等待驱动器完成自检超时DST 硬盘检测检测到错误光驱错误
IDE 错误未检测到光驱
CMOS 未通过模式测试
CMOS 电池故障DMA 端口故障
间隔计时器通道 0 未生成中断
不确定
内存或主板
硬盘或主板硬盘
内存,硬盘
硬盘
光驱
CMOS 内程序出现错误CMOS 电池
主板
主板或 CMOS 程序错误
联系 DELL
使用RCD 或MemTest64 检测
进BIOS 查看是否可以检测到硬盘
检测硬盘坏道和 SMART 状态检测硬盘坏道和内存坏块 检测硬盘是否被正确识别
查看硬盘信号线
检测坏道和 SMART 状态
重新安装光驱
刷新BIOS
更换 CMOS 电池联系 DELL
刷新BIOS
2000-0221
1000-0222
间隔计时器通道 3 未生成中断
1000-0223
间隔计时器时钟输出级别不正确
1000-0224
间隔计时器的时间段不正确
1000-0231
2000-0231
1000-0232
2000-0232
1000-0233
2000-0233
1000-0234
2000-0234
1000-0235
1000-0241
2000-0241
1000-0242
2000-0242
1000-0312
2000-0313
1000-0321
2000-0321
2000-0322
1000-0322
1000-0326
2000-0326
1000-0331
1000-0332
1000-0333
2000-0333
1000-0334
间隔计时器出现故障RTC 时钟信号不正常RTC 第二次注册未更新
等待 RTC 设置更新标记超时PM 计时器时间周期错误
启用A20 时出错
未检测到 IRQ xx 中断等待键盘响应时超时
检测内部触摸板或指点杆出错无法检测到液晶屏
访问液晶屏反相器时出错
液晶屏反相器错误未检测到显卡
显存故常
20000411
2000-0334
1000-0411
未知硬件错误
1000-0412
未检测到液晶屏辅助电缆
1000-0413
未检测到液晶屏电缆
1000-0414
未检测到反相器电缆
CMOS 程序错误
无
触摸板/指点杆
屏幕、屏线、屏线接口
显卡
显存无
未知
需要用户操作机器的检测联系 DELL
重新安装显卡
联系 DELL
跑 3DMARK/ 大型游戏需要用户操作机器的检测
*用户未报告
未知 联系 DELL
2000-0151
2000-0152
几点说明:
光驱错误
开机按 F12 键进入引导菜单,在菜单中可以看到: Diagnostics,这个就是检测程序。
PSA 中有客户交互检测,就是我在表格中打*的。PSA 检测会有提示询问客户是否看见颜色的。
建议在检测出问题后,送修至当地维修站,或拨打 800-858-0655 售后支持热线。
表格中建议刷新 BIOS 的,建议将机器充满电,带上适配器,将机器送至当地维修站,各地维修站查询网址:查询
表格中的建议采取的措施中关于拆装机器,刷新 BIOS ,检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作,因这些操作引发的问题,本 Blog 不承担任何责任。
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