催收工作流程介绍.pptxVIP

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2021-11-04 发布于湖南
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催收工作流程介绍.pptx

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;为什么要做催收工作(gōngzuò)流程介绍;Contents; 催收业务(yèwù)介绍;Contents; 催收概念(gàiniàn); 催收概念(gàiniàn);不挑个案客户将欠款案件委托给我们，是信任(xìnrèn)我们的专业能力，所以只要是客户委托的个案，我们均要全力的去处理，同时案件回收的成效与催收员的奖金收入息息相关，所在于公于私，催收员在跟进案件时，一定要坚定每件个案都可能回收的心态来跟进案件。;良好的责任感对案件负责，也就是(jiùshì)对自己负责，具有良好责任感的催收员能坚定客户立场，遵守公司规范来催收，好好跟进每件个案，如此心态才能创造绩效及自我价值。;多劳多得的心态要怎么收获，先要怎么播种，这是千古不变的道理，只要愿意付出，就会有机会为自己开创个人的一片(yī piàn)天地。; 催收成功(chénggōng)的三要素;Contents;;单电——持卡人手机(shǒu jī)——宅电——亲属——紧急联系人;冒办的处理(chǔlǐ)流程;报经侦的处理(chǔlǐ)流程;接待持卡人来访的处理(chǔlǐ)流程;Contents; 电催要求(yāoqiú); 电催要求(yāoqiú); 电催要求(yāoqiú); 电催要求(yāoqiú); 电催要求(yāoqiú);安要求(yāoqiú)做事;Thank You !;内容(nèiróng)总结