课程开发流程及标准.docxVIP

WORD格式 专业资料整理 范文范例学习指导 凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定 为规范公司培训课程开发的流程， 明确各阶段的内容及标准， 使得课程开发的过程更具有序性， 且完善对开发讲师的可考核性， 提高课程的可评估性，人力资源培训部特制订此规定。 凯信公司课程开发严格依照以下几大流程，并依据相关标准进行评审，评审通过，课程方能进行组织实施。 第一阶段：课程需求调查 课程需求部门或课程开发讲师 此阶段需完成 问卷 / 访谈 / 岗位分析与差距 等各种方式的需求调研工作，并向培训部提交《 XXX 课程开发需求分析报告》，报告包含并不限于以下内容： ○1背景描述：需求调查的大背景、公司现状分析。 ○2问题描述：在背景下产生的特定问题， 即描述公司标准与公司现状之间存在的哪些差距；问题的描述需建立在调查结果之上。 ○3调查结果分析：根据需求调查的结果（数据结果或访谈结果） ，对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析； ○4差距分析：根据调查结果， 分析受训者技能现状与标准评估之间的差距；以及差距产生的原因分析； ○5确定培训需求：描述问题解决的必要性和紧急性；针对问题，提出相关解决方案，描述培训需求，确认培训方向。 需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负责人的三方核对， 确认审核后， 培训部相关人员或课程开发讲师方可进入开发的第二阶段。 word 完美格式 范文范例学习指导 第二阶段：制定课程大纲 根据需求分析报告，以及 5W1H的课程开发思路，进行课程规划。 5W—— What(是什么 ) 、Why(为什么 ) 、Who(谁) 、When（什么时间）、 Where（什么地点）；1H—— How（如何做）），完成并提交《 XXX 课程 设计大纲》，详见附表 1。 终端店铺课程的设计大纲需通过由营销中心营销总监、 直营/ 加盟 总监、直营经理、人力资源经理、培训经理、营运主管等人组成的评 审团一致通过后方可进入第三阶段。 写字楼职员课程的设计大纲需通过人力资源经理、培训经理的评 审通过后，方可进入第三阶段。 课程大纲评审标准 （满分 100 分） 一级指标 二级指标 分值 得分 1、课程对象定位清晰准确，与需求分析 10 分 课程教学目标及定位 一致。 （20 分） 2、课程目标至少三条以上，并阐述文字 10 分 清晰，精准。 1、大纲结构完整 （包括课程目标及意义、 大纲结构及基本格式 课程内容和要求、 课程重点、 教学方法和 15 分 教学素材组织等相关方面的完整 ） （30 分） 2、大纲层次性完整 （大纲——章标题— 15 分 —课程内容，大纲至少体现三级层次） 1、教学大纲的系统性及连贯性强 5 分 2、课程教学内容能遵循 5W1H原则 15 分 3、课程重点明确，每一章节的计划时长 5 分 分配合理 大纲教学内容 （ 50 分） 4、内容涵盖了方法论和理论深度，能体 5 分 现对学员技能和素质的培养 5、素材（视频、案例、故事、游戏等） 分 10 选择丰富、运用合理 6、大纲内容实操性强，案例典型，能理 10 分 论联系实际 word 完美格式 范文范例学习指导 （备注：优秀大纲：评审得分 90—100 分，可直接进入编写资料阶段； 尚可大纲：评审得分 80-90 分，进行细节完善后，可进行编写阶段； 一般大纲：评审得分 70-80 分，针对相关意见进行调整，调整后评审 团需再次评估，通过后方可进行编制资料；不合格大纲：评审得分 分以下，需对大纲进行重新拟定，再次评审后视结果而决定是否继续编写） 第三阶段：编写课程资料 完整的课程包需呈现以下几个成果：○ 1 课程 PPT○2讲师手册○3 学 员手册○4 学员训后测试题。 其中，讲师手册内容包含：○ 1 课程各 部分 的目 标； ○2 内容要点；○3 授课步骤；○ 4 讲师授课要点；○ 5 案例引用和分析；○ 6 时 间安排： 学员手册内容包含： ○1学员目标； ○2内容要点；○3 空白记录位置○4 课程中间的案例资料、阅读材料、练习资料等： 课程资料评审标准 （满分 100 分） 项目 一级 二级指标 分值 得分 指标 1 、课程板块清晰，逻辑合理 5 分 2 、课件内容完整，重点突出 5 分 课程 3 、课程内容能紧密联系受训对象的工作实践， 既符合 课程 实际应用需求，又具备理论高度 10 分 内容 PPT 4 、PPT内容之间联系紧密，能合理过渡 5 分 40 分） 5 、案例 / 故事 / 图片丰富，具备典型性，能服务主题 5 分 课件 1 、PPT版面绘图美感，视觉清晰，设计简洁大方 5 分 制作 2 、图片运用合理，无文字堆砌现象 5 分 讲师 手册 1 、内容完整，每页 PPT都有对应备注内容。 10 分 word 完美