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PAGE 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 1页 网站服务合同范本 甲方（客户方）：____________________　　乙方（服务方）：____________________　　甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。　　一、合同适用说明　　1.本合同适用于首次购买产品及购买服务产品的用户。　　2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。　　二、服务内容　　1.乙方提供的服务内容：　　1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。　　2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。　　3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。　　4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。　　5）远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的服务过程。　　6）用户俱乐部活动：甲方可以参加用户俱乐部的活动。　　7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。　　2、乙方的服务承诺：　　1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提