【岗位说明书】房地产运营推广部总监.docVIP

XX公司组织管理体系文件 第 PAGE 4页，共 NUMPAGES 4页 XX公司运营推广部岗位说明书 编制说明： 本岗位说明书由在职员工和主管上级、行政与人力资源部共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为员工招聘、调配、工作指导、奖励、绩效管理、培训等的基本依据； 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 一、部门职位清单 运营推广部总监 运营推广部副总监 高级营运总监/营运总监/营运副总监 高级营运经理/营运经理 营运专员 高级推广总监/推广总监/推广副总监 高级推广经理/推广经理 推广专员 运营高级经理/运营经理 IT经理/IT资深工程师/IT高级工程师/IT工程师/IT助理工程师 二、岗位说明书——（1）运营推广部总监 1、基本资料 职位名称 运营推广部总监 所属部门 运营推广部 工作环境 办公室■ 现场■ 直接上级 商管公司总经理 直接下级 部门各岗位 2、职位目标 统筹商管公司运营、推广、IT管理工作 3、职位关系图 4、工作联系图 5、职责权限 序号 职责 权限 经办 审核 批准 督导 通用职能：管理制度、业务流程的建立；部门业务规划、年度、季度、月度计划；培训工作；下属员工的工作安排，并对下属进行工作指导、监督；绩效考核工作；督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中的落实；跨部门间的协调与沟通；完成上级领导交办的其他工作 ▲ ▲ 按照公司运营管理的相关要求，优化完善商管公司的运营管理体系，并指导、督促各项目商管公司执行 ▲ ▲ 组织商管公司年度经营计划的编制与评审，审核项目商管公司编制年度经营计划 ▲ 根据公司项目发展策略及运营目标，参与研讨并制定各项目商管公司经营管理目标责任书，负责指导、监督和检查项目商管公司营运期的运营管理及各项指标的考核工作 ▲ ▲ ▲ 负责建立与完善公司经营决策信息平台，定期汇总、分析各项目的经营数据，及时提出预警 ▲ ▲ ▲ 组织商管公司月度/季度/半年度/年度运营分析会 ▲ ▲ ▲ 组织编制商管公司年度推广计划与预算，负责商管公司推广费用的整体控制 ▲ ▲ ▲ 负责审核重大推广活动方案 ▲ 负责全国媒体资源的拓展与关系的维护 统筹商管公司信息化管理工作 ▲ ▲ ▲ 6、基本任职要求 I、学历及专业背景要求（含资格证书要求） 学历：本科或以上 专业：经济、管理类相关专业 资格证书：不限 II、工作经验要求 工作经验：8年以上房地产公司运营管理工作经验 管理经验：3年以上同职管理经验 III、其它工作技能要求 业务技能及专业知识：熟悉房地产行业运营管理体系 语言及计算机要求：英语四级以上水平，熟练操作Office等办公软件 软性能力要求：优秀的统筹组织能力、沟通协调、团队管理及解决复杂问题的能力 其他技能要求：无 7、素质与能力 类型 素质或能力项目 等级 客户导向 深入挖掘并理解内外部客户的需求，一切工作的目标都围绕着为客户提供超出预期的产品和服务。 1 2 3 4 诚信正直 信守个人承诺，言必行，行必果；秉持职业道德，遵守法律法规和公司各项规定。 1 2 3 4 用心尽责 在工作中有强烈的责任感，尽心尽职，积极主动，为团队目标达成付出最大努力。 1 2 3 4 团队管理 能够有效管理团队，促进团队成员的共同成长和整体效能的提升。 1 2 3 4 8、本岗位工作绩效标准 1、商管公司运营体系完整、科学 2、经营管理目标责任书科学、有效 3、品牌推广活动有效 4、商户/顾客服务满意度高 5、项目商管公司运营信息统计及时准确 6、网络信息发布及时准确 9、有助于提升业绩的培训 1、运营管理培训 2、房地产行业系列知识培训 3、管理知识培训