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2021年度信访工作总结范文 2021年来，我乡在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻中央、省、市、县有关信访工作的指示精神，以党的“十九”大精神为指导，以“群众工作”统揽信访工作。以党的“两学一做”学习教育实践活动为契机，从维护社会稳定的高度出发，围绕“一个目标，三个千方百计” 做到一级抓一级，层层抓落实，在保持全乡社会和谐稳定方面做了大量的工作。现将一年来信访工作总结如下： 一、创新工作体制机制，狠抓各项制度的落实 一是继续认真落实领导包案处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报”和领导包案等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案负直接责任，对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。 二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《党政领导干部信访接待日制度》的基础上，对所有信访案件实行明确包案领导、承办部门、承办人、协办部门、协办人、办理时限等。每周在全乡通报一次，各包案领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。 三是进一步完善“民情交流日”活动。健全和完善了“民情交流日”的各项规章制度