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医院2021年度工作总结 2021年度，XX医院认真学习贯彻党的十九大和习总书记系列讲话精神，以党建为抓手，以深化医改为方向，强化科学管理，健全规章制度，优化服务环境，提升医院形象，较好完成了全年各项工作目标任务，现总结汇报如下： 一、稳中有进，完成业务运营指标 全年门急诊人次、出院人次、手术人次同比均有小幅增长;药占比较上年度持平;材占比较上年度下降1.15%;医疗总收入较上年增长9.66%，业务收入稳中有升，业务运营指标符合年初预期。 二、齐抓共管，提升医疗护理质量 2021年，医院始终将提高医疗和护理质量水平、确保医疗安全作为医院的头等大事。 严格执行院科两级质量管理责任制，院科两级质控组织定期对医疗、医技、药品、病案等进行检查、分析、评价、通报，针对结果提出改进意见，并与绩效挂钩。坚持质量控制常态化，培训、考核系列化，重点抓好急诊、围手术期病人、输血、有创诊疗操作、药品不良反应监测以及急诊科、手术室、手术科室的质量监督，促进医疗质量全面稳步提高。 2021年新修订了护理规章制度，进一步完善二级质控体系标准，提升护士长综合管理能力;实施护理质量的全面、全程、全员的“三全”管理模式，应用PDCA循环达到护理质量的持续改进。 三、创新突破，发力特色学科建设 2021年持续打造“特色二院”服务品牌，积极拓展服务