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2021年政务公开政务服务工作半年总结 县民政局在县委、县政府的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入推广政务分开、村务公开，打造了“便民、高效、廉洁、公开”政务服务，有效的促进了民政各项工作的开展，基本上达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”的目的。 一、坚持“阳光民政”机制，进一步畅通了便民渠道 1.亮身份。一是在大楼入口设置了楼层指引——民政局办公楼平面示意图，每间办公室进行编号，群众办事一目了然。二是在办公楼一楼楼梯间制作了一块活动面板——民政局工作人员一览表，专门用于公开干部职工包括单位领导信息公开;三是通过《XX县人民政府网站》公开并及时更新全局干部职工信息; 2.亮流程。一是完善了“三牌一图”，即：岗位职责牌、工作人员胸牌、温馨提示牌及办公楼示意图;二是制作了《民政局便民服务指南》、《县民政局减负宣传栏》，将部分工作流程制作成表格，更加更于理顺，并每年更新;三是在《XX县人民政府网站》设置了便民服务指南;四是严格落实局党务、政务、财务公开制度，制作了《县民政局党务、政务、财务公开栏》，适时公开各类信息。 3.亮笑容。一是提升窗口办事水平。以今年违规配备使用办公用房自查自纠为契机，局机关各业务股(室)调整到二、三楼，实现了集中办公，方便了群众办事。2021年，我局进驻政务大厅办理的事项达17项，工作人员8